简略写出团队预订接待规程?
简略写出团队预订接待规程?
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列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项()?A、团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行B、团队预订须店长(店长或销售经理)与团队负责人口头商定(确定)好相关事宜,无需签订团队协议书(须签订团队协议书)C、陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店,以便做好准备接待工作D、会议客人抵店时,前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息,须进行复述/核对
单选题关于酒店控房,以下说法错误的是()A早上10点,前台员工需将当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间B对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待C对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理D前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量
单选题团队预订资料应至少提前多久交接待处,以便接待处合理分房()A当日下午14时前B当日下午18时前C1日D2日