判断题当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。A对B错
判断题
当游客意见不统一时，无论是多数游客还是少数游客的意见，都必须符合“合理而可能”的原则，否则导游员均应拒绝。
A
对
B
错
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解析：
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在旅游途中，若游客对游览地点的选择出现了两种意见，导游员正确的处理是( )．A．本着少数服从多数的原则，少数旅游者的意见服从多数意见B．导游员要想尽办法让游客集体活动，前往同一旅游地C．若双方要去的地方在同一线路或绕道不远，可将部分游客先送到甲地，再去乙地，但地陪和全陪要做好分工D．按照游客的意见，把旅游团分为两组，做到个性化服务
导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？
通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的矛盾的正确方法是（）。A、按照大多数人的意见来办B、尽量创造条件，争取满足少数人的愿望C、如果无法兼顾，对少数人的意见做出合情合理的解释D、必要时请其他人协助进行劝说
问答题导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？
多选题某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。A征求全团游客意见B与预订餐厅联系，做好换餐准备C换餐差价由游客自付D婉言拒绝，耐心解释