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老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要( )。
A.为老人做资源连接工作
B.为节省成本,自始至终都是一个人做工作
C.在儿女不在身边时给老年人找代言人
D.替老人做一切决定
B.为节省成本,自始至终都是一个人做工作
C.在儿女不在身边时给老年人找代言人
D.替老人做一切决定
参考答案
参考解析
解析:
更多 “老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要( )。A.为老人做资源连接工作 B.为节省成本,自始至终都是一个人做工作 C.在儿女不在身边时给老年人找代言人 D.替老人做一切决定 ” 相关考题
考题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
考题
下列不属于老年社区照顾特点的是( )。A.在介入阶段要定期追踪进展情况。老人可能会因为身体方面发生变化或者生活里有其他变故而难以落实制订好的计划,及时追踪则可以根据变化了的情况调整计划。此外,老人问题的处理常常涉及到第三方或者更多方,一些老年服务对象自己可能难以做协调工作,需要社会工作者出面解决
B.社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变,即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务,而是基于服务对象的需求来提供服务
C.与微观层面的服务不同,社区照顾涉及到宏观层面的需求评估
D.通过需求评估,服务的目标群体及其所需的服务得以明确,接下来就是制订老人社区照顾方案。社区照顾方案通常都是综合性的,兼顾社区中不同状况的老人的需要
考题
社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评,确认个案管理服务对象的真实需求,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需要,社会工作者应该采取()的方式。A:个案结果评估
B:个案过程评估
C:个案管理评估
D:个案效果评估
考题
社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评,确认个案管理服务对象的真实需求,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需要,这是( )的目的。A.个案结果评估
B.个案过程评估
C.个案管理评估
D.个案效果评估
考题
(2016年)某居家养老服务机构在需求评估后,计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区照顾的说法中,正确的有( )。A.社会工作者可以采取多种途径提供服务
B.主要注重微观层面的介入
C.代际融合也是中风老人社区照顾的内容
D.需兼顾不同状况老年人的需要
E.特别需要资源配套衔接
考题
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销
考题
提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标,不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是()。A、满足老人的社会和情感需要B、提供安全的居住环境C、提供良好的医疗服务D、延长老人的寿命
考题
单选题老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,因而,社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是( )。A
跟不同的部门和人员打交道,作出统筹安排B
直接给老人提供服务C
为老人做资源连接工作、多学科工作人员的协调配合工作D
其儿女不在时,帮助寻找老人的代言人
考题
单选题某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对,为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”,志愿者的送餐服务首先满足了老人的( )。A
生理的需要B
归属的需要C
尊重的需要D
自我实现的需要
考题
单选题银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A
差异化服务B
感情营销C
有效沟通D
大厅营销
考题
单选题老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要( )。A
为老人做资源连接工作B
为节省成本,自始至终都是一个人做工作C
在儿女不在身边时给老年人找代言人D
替老人做一切决定
考题
多选题某居家养老服务机构在需求评估后,计划为社区中的中风老人开展社区照顾服务。下列关于社区照顾的说法中,正确的有()。A社会工作者可以采取多种途径提供服务B主要注重微观层面的介入C代际融合也是中风老人社区照顾的内容D需兼顾不同状况老年人的需要E特别需要资源配套衔接
考题
单选题社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评,确认个案管理服务对象的真实需求,以便能够有效运用资源,满足服务对象独特的需要,社会工作者应该采取()的方式。A
个案结果评估B
个案过程评估C
个案管理评估D
个案效果评估
考题
单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A
差异化服务B
感情营销C
有效沟通D
厅堂营销
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