单选题老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要( )。A为老人做资源连接工作B为节省成本,自始至终都是一个人做工作C在儿女不在身边时给老年人找代言人D替老人做一切决定
单选题
老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要( )。
A
为老人做资源连接工作
B
为节省成本,自始至终都是一个人做工作
C
在儿女不在身边时给老年人找代言人
D
替老人做一切决定
参考解析
解析:
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银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要( )。A.为老人做资源连接工作B.为节省成本,自始至终都是一个人做工作C.在儿女不在身边时给老年人找代言人D.替老人做一切决定
儿童期的需求满足是个体一生发展的基础。因此儿童期需求的满足非常重要。这些需求包括( )等。A、获得基本生活照顾的需要B、满足学习的需要C、满足休闲和娱乐的需要D、满足过多的物质需求E、免予被剥削伤害的需要
某人需要娱乐,而能满足其需求的产品或服务可有多种表现形式:旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等,这些表现形式就构成整个人的一个()。A、产品选择系列B、供给选择系列C、需求选择系列D、愿望满足系列
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单选题老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,因而,社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是( )。A跟不同的部门和人员打交道,作出统筹安排B直接给老人提供服务C为老人做资源连接工作、多学科工作人员的协调配合工作D其儿女不在时,帮助寻找老人的代言人
单选题某人需要娱乐,而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式:旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉0K等,这些表现形式就构成这个人的一个( )。A产品选择系列B供给选择系列C需求选择系列D愿望满足系列
单选题银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A差异化服务B感情营销C有效沟通D大厅营销
多选题儿童期的需求满足是个体一生发展的基础。因此儿童期需求的满足非常重要。这些需求包括( )等。A获得基本生活照顾的需要B满足学习的需要C满足休闲和娱乐的需要D满足过多的物质需求E免予被剥削伤害的需要
单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A差异化服务B感情营销C有效沟通D厅堂营销