在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。A对B错

在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

A

B


参考解析

相关考题:

有线宽带装机完成后,10086客服将进行满意度回访,以下是10086回访的问题()? A.业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服B.是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价C.服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因D.以上问题全部回访

对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访 A.错误B.正确

商业养老保险的客户回访主要包括以下几方面内容( )。①新契约回访 ②生存年金给付回访 ③续期暂停效力保单回访 ④保全项目以及客户满意度回访A. ①②③B. ①③④C. ②③④D. ①②③④

以下哪项不是客户投诉回访的结果()A、满意B、一般C、不满意D、未接通电话

计算客户回访满意率时,回访满意量包含()。A、非常满意B、满意C、一般D、以上答案都不对

三个月内回访的回访内容()。A、提醒首保,在征得客户同意的前提下,协助客户进行预约B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、了解顾客车辆行驶的感受D、提醒满意度回访

对高压客户在归档前应100%实施业扩回访,对其他非居民客户实施(),征询客户对整个业务办理过程的满意情况,每月形成报表进行统计。A、10%回访B、50%回访C、100%回访D、抽访

客户服务部的客户满意度回访简称为()A、SSIB、CSIC、CSD、CCS

投诉工单结单前,客户来电撤销投诉的,计入回访量,满意度标记为()。A、非常满意B、满意C、不满意D、一般满意

客户回访满意率考核指标得分的计算公式为:25%×D×(客户回访满意率-客户回访满意率达标线)÷20%,其中“D”代表的是()。A、客户回访满意率考核权重B、在加油卡业务总体权重C、最大得分率D、以上说法都不对

各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。A、85%以上B、90%以上C、95%以上D、100%

以下对满意度调查描述错误的是()。A、每年至少组织一次顾客满意度调查B、对客户提出不满意项100%进行回访C、为了提高客户满意度,要求员工填写问卷D、各项改进措施,有落实的痕迹和证据

在95598系统中,在对客户进行回访时,回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。

天回访的回访内容()。A、提醒客户帮忙转介绍B、询问新车功能配置的使用熟练情况C、提醒客户售后满意度回访D、了解客户使用公里数

服务管理可以进行满意度回访。()

哪些情况下必须进行人工回访()。A、重要客户和高价值客户B、系统自动回访失败(未接电话)C、“不满意”的客户D、装移机完成后

语音回访中以下哪几种场景要转人工回访()A、已安装不满意B、未安装不满意C、固话挂机未表态D、手机挂机未表态

开通系统语音回访中以下()场景要转人工回访。A、已安装不满意B、未安装不满意C、固话挂机未表态D、手机挂机未表态

事后回访界面查询结果中哪个字段可以查看开通发送给回访平台(系统)的参数()A、回访标识B、回访结果C、备注D、满意度

对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访

有线宽带装机完成后,10086客服将进行满意度回访,以下是10086回访的问题()?A、业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服B、是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价C、服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因D、以上问题全部回访

多选题营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访,并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于()A客户的满意度B营销人员行为合规情况C提示投资风险D提醒交易风险

单选题以下对满意度调查描述错误的是()。A每年至少组织一次顾客满意度调查B对客户提出不满意项100%进行回访C为了提高客户满意度,要求员工填写问卷D各项改进措施,有落实的痕迹和证据

单选题客户提供的()是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。A信息B观点C电话D意向

判断题对系统自动回访失败(未接电话)和“不满意”的客户要进行人工回访A对B错

判断题服务管理可以进行满意度回访。()A对B错

多选题交付环节要对客户服务满意度进行回访,回访方式为()A现场书面回访B电话回访C沟通会D1对1面访