客户服务部的客户满意度回访简称为()A、SSIB、CSIC、CSD、CCS
客户服务部的客户满意度回访简称为()
- A、SSI
- B、CSI
- C、CS
- D、CCS
相关考题:
业务指标是专营店重要的运营指标,通过对指标的分析,可以了解专营店在运营上的现状、存在的问题、发展趋势以及工作能力,通过合理的资源调配,挖掘服务潜力;其中统计周期是由()按月统计上报售后经理。A、售后主管B、销售主管C、人事主管D、前台主管
销售顾问遇到疑难问题时,不应该做以下哪点()A、对自己不清楚的问题或事项要调查清楚,获取事实数据,可以事后回答客户B、也可以邀请其他同事予以帮助配合C、一定要给客户正确、满意的答复,切忌不懂装懂D、不知道的,直接告诉客户,之后快速离开
周会的内容包括哪些方面()A、总结本周销售工作情况,包括周销售进度差异的检讨、督促,车辆交货期与库存管理情况分析研讨B、本周战败及失控客户分析检讨,对于战败前3名的竞争车型,应拟定应对话术C、对落后销售的处罚D、规划、布置展厅主管及销售人员的下周工作内容,拟定下周运营方针
对于二手车定价原则描述错误的是()A、专营店应每日调查当地二手车市场行情,制作相应的二手车行情表并更新B、尽量压低二手车价格,节省收车成本C、二手车评估师确认车辆折旧费用,计算车辆整新所需维修价格,计算管理费用及期望利润D、二手车评估师综合以上因素,并根据二手车行情表,比较市场中同类或相近二手车型价格确定评估价格并在《36项鉴定估价表》上签字确认
组织信息变更通知标准是()A、专营店需更改有关增值税发票类的信息时应填报《专营店增值税发票变更表》B、专营店需登报说明变更,并将原件寄予厂家网络部C、网络部对专营店信息进行及时维护与更新D、网络部通知东风悦达起亚销售本*部内各业务部门
为了防止客户流失,主要工作有以下哪些?