（）学习者需要积极实际的参与。只有把学到的知识付诸实践，他们才能真正学到知识。A、视觉型B、听觉型C、动感型D、模仿型
解决矛盾冲突时，自信心和协调性均较低，采用的策略是（）。A、避让B、迁就C、针锋相对D、共同解决问题
“组建”阶段，团队成员面对的问题有（）。A、到底谁是团队的负责人B、能否给团队带来贡献C、能否信任团队中的其他成员D、怎样才能使团队不受部门官僚的影响
岗下培训是在实际工作之外的培训，仅适用于一对一培训，并不适用于小组培训。
一支有效团队的基本要素包括（）。A、使命B、忠诚C、氛围D、福利
在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的
（）是指不受营业额影响的岗位，是饭店业最基本的劳动力构成。A、直接岗位B、间接岗位C、固定岗位D、可变岗位
在沟通中，我们往往不是直接步入正题，而是先讲一些引言，以下哪项不是引言要达到的效果（）。A、对观点进行逻辑陈述B、吸引听众的注意力C、引起听众的兴趣D、列出讲话的目的
辅导的原则包括（）A、协商B、员工参与C、相互理解D、聆听
劳动力安排软件的优点有（）。A、与饭店的计算机管理系统接轨B、能自动显示劳动力成本的构成C、与工资、工时和出勤及二线部门的财务相接轨D、投入成本低