换位思考是达到有效沟通的根本。() 此题为判断题(对，错)。
人际沟通的核心是()。 A.换位思考B.诚实守信C.迎合对方D.回避事实
换位思考有助于冲突双方的沟通。() 此题为判断题(对，错)。
克服有效沟通障碍的方法()。 A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道
换位思考是管理者常用的沟通技巧。() 此题为判断题(对，错)。
沟通技巧包括：（）A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证
树立良好的服务意识包含（）A、用心沟通B、换位思考C、良好的客户关系
能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）A、调剂技能B、沟通技能C、自主学习能力D、药品管理技能E、投诉应对技能
下列不利于有效沟通的做法是（）。A、善于聆听B、换位思考C、一言堂D、非正式沟通
下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。A、善于聆听B、非正式沟通更轻松C、换位思考D、一言堂
商务沟通的本质是（）。A、获益B、换位思考C、人际关系D、社会和谐
下列选项中属于现代沟通意识的包括（）。A、真情沟通B、双向沟通C、换位思考D、“酒香不怕巷子深”
运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉。（）
横向沟通的策略有（）A、树立“内部顾客”的理念B、倾听而不是叙述C、换位思考D、选择准确的沟通形式
多选题横向沟通的策略有（）A树立“内部顾客”的理念B倾听而不是叙述C换位思考D选择准确的沟通形式
单选题“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是（）A调剂技能B沟通技能C自主学习能力D药品管理技能E投诉应对技能
单选题换位思考是建设性沟通的（）。A原则B本质C特征D含义
单选题商务沟通的本质是（）。A获益B换位思考C人际关系D社会和谐
多选题工程项目沟通应该遵循基本原则有哪些。（）A目标管理和SMART原则B定向思考原则C换位思考原则D直接沟通原则
多选题沟通技巧包括：（）A积极沟通B换位思考C及时反馈D机制保证
多选题树立良好的服务意识包含（）A用心沟通B换位思考C良好的客户关系
单选题下列不利于有效沟通的做法是（）。A善于聆听B换位思考C一言堂D非正式沟通