成功沟通的原则有()。 A.诚恳开放地沟通B.积极地倾听C.换位思考D.建设性沟通E.巧妙地拒绝
沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能
诚恳沟通要求做到:() A.双方均有维持良好关系的愿望B.双方均具有沟通的意愿C.换位思考D.多反馈E.仔细聆听
换位思考是管理者常用的沟通技巧。() 此题为判断题(对，错)。
人际传播的基本沟通技巧包括A.问话技巧B.说话技巧C.听话技巧D.以上都包括E.反馈技巧
通过（），沟通成为一个双向动态的过程。A、反馈B、译码C、接收者D、换位思考
以下不属于沟通特别技巧的是（）。A、谨慎小心B、换位思考C、真诚赞美D、善意批评
（）是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。A、换位思考B、善用表扬C、采用书面形式D、积极倾听
提高技术创新服务沟通能力的途径包括（）.A、加强培训学习，提高对沟通能力的认识。B、换位思考，与服务对象进行良好沟通。C、走入社会，了解技术服务对象的需求。D、积极与服务对象进行利益交换。
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通
下列选项中属于现代沟通意识的包括（）。A、真情沟通B、双向沟通C、换位思考D、“酒香不怕巷子深”
劳资沟通的方法包括（）A、清晰、简洁地发送信息B、积极倾听C、积极反馈D、全方位沟通
沟通技巧的基本要求包括（）A、角色定位B、换位思考C、注意倾听D、付诸行动
下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。A、善于聆听B、非正式沟通更轻松C、换位思考D、一言堂
单选题（）是教师与学生沟通的基本技巧，也是在沟通中认识与了解学生的第一步。A换位思考B善用表扬C采用书面形式D积极倾听
多选题沟通技巧包括：（）A积极沟通B换位思考C及时反馈D机制保证
单选题通过（），沟通成为一个双向动态的过程。A反馈B译码C接收者D换位思考
单选题以下不属于沟通特别技巧的是（）。A谨慎小心B换位思考C真诚赞美D善意批评
单选题人际传播的基本沟通技巧包括（ ）。A反馈技巧B问话技巧C听话技巧D说话技巧E以上都包括
单选题下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。A善于聆听B非正式沟通更轻松C换位思考D一言堂
单选题教师与家长沟通时，应当做到的内容不包括（）A互相尊重B换位思考C互相推诿D多沟通
单选题组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈A①②B③④C①②④D①②③④
多选题沟通技巧的基本要求包括（）A角色定位B换位思考C注意倾听D付诸行动