多选题CRM对企业的作用包括()。ACRM能够整合客户、企业、员工等各种资源,优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务,从而实现培育消费、引领消费DCRM能够提高企业销售收入ECRM能够改善企业服务,提高客户满意度
多选题
CRM对企业的作用包括()。
A
CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源,优化业务流程
B
CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C
CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务,从而实现培育消费、引领消费
D
CRM能够提高企业销售收入
E
CRM能够改善企业服务,提高客户满意度
参考解析
解析:
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下列有关MUX VLAN描述正确的是()。 A.每个GroupVLAN必须绑定一个Principal VLAN。B.如果该VLANID已经用于PrincipalVLAN,那么该VLAN不能再用于VLANIF接口、SuperVLAN、SubVLAN。C.端口使能MUXVLAN功能后,还可以再用于VLAN Mapping、VLAN Stacking配置。D.企业可以用Principal PORT连接企业服务器,Separate PORT连接企业客户,Group PORT连接企业员工。这样就能够实现企业客户、企业员工都能够访问企业服务器,而企业员工内部可以通信、企业客户间不能通信、企业客户和企业员工之间不能互访的目的。
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
使用客户关系管理系统的好处包括()。A、整合客户、企业、员工资源,优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务,提高客户满意度E、企业认识自我优势
下列关于“eCRM”内涵的理解,错误的一项是()A、能够创造和充实动态的客户交互环境B、能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力C、提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术D、能够为企业提供自助服务系统,但不可以自动地处理客户的服务要求
单选题物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是( )。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D企业对市场条件的变化做出及时反应
单选题物流客户信息管理的作用中,能够对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析,可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析的是( )。A有效整合客户的关键信息B为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度C提高售前工作的效率和质量D企业对市场条件的变化做出及时反应
单选题下列关于“eCRM”内涵的理解,错误的一项是()A能够创造和充实动态的客户交互环境B能够产生覆盖全面渠道的自动客户回应能力C提供转为拓展和提高客户交互水平并将其转化为客户知识的客户关系技术D能够为企业提供自助服务系统,但不可以自动地处理客户的服务要求
多选题下列有关MUX VLAN描述正确的是()A每个Group VLAN必须绑定一个Principal VLANB如果该VLAN ID已经用于Principal VLAN,那么该VLAN不能再用于VLANIF接口、SuperVLAN、SubVLANC端口使能MUX VLAN功能后,还可以再用于VLAN Mapping、VLAN Stacking配置D企业可以用Principal PORT连接企业服务器,Separate PORT连接企业客户,Group PORT连接企业员工。这样就能够实现企业客户、企业员工都能够访问企业服务器,而企业员工内部可以通信、企业客户间不能通信、企业客户和企业员工之间不能互访的目的
单选题关于CRM(客户关系管理)的说法,正确的是( )。ACRM的营销目的是发展企业短期业务BCRM是为了实现企业价值最大化CCRM的基本内容不包括联系人管理DCRM是真正实现以客户为中心的经营理念
多选题使用客户关系管理系统的好处包括()。A整合客户、企业、员工资源,优化业务流程B提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C提高企业销售收入D改善企业服务,提高客户满意度E企业认识自我优势
多选题客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,其对企业的作用包括( )。ACRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够提高企业销售收入DCRM能够改善企业服务、提高客户满意度ECRM能够满足投资分析工作的需要
多选题CRM对企业的作用包括()。ACRM能够整合客户、企业、员工等各种资源,优化业务流程BCRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力CCRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务,从而实现培育消费、引领消费DCRM能够提高企业销售收入ECRM能够改善企业服务,提高客户满意度
单选题CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,()是正确的。ACRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略CCRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力D吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
多选题关于CRM的说法正确的有()ACRM认为客户是企业发展最重要的资源之一BCRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理CCRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理DCRM表达的含义是客户关系管理