使用客户关系管理系统的好处包括（）。A、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C、提高企业销售收入D、改善企业服务，提高客户满意度E、企业认识自我优势
使用客户关系管理系统的好处包括（）。
- A、整合客户、企业、员工资源，优化业务流程
- B、提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
- C、提高企业销售收入
- D、改善企业服务，提高客户满意度
- E、企业认识自我优势
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客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A、客户信息系统（ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C、数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
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