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微利客户群体应当是银行的()。
- A、普通客户
- B、一般客户
- C、基础客户
- D、重要客户
参考答案
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考题
目标客户的确定应考虑其数量规模、购买能力和购买愿望等因素,所选择的目标客户应当是()。
A、数量规模最大、购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体B、数量规模不大,但是购买能力最高以及够买愿望最强的客户群体C、数量规模最大、购买能力最高但是够买愿望一般的客户群体D、数量规模最大、购买能力一般但是够买愿望最强的客户群体
考题
加强顶级客户的拓展工作手段包括()。A、重点关注在农业银行金融资产3000万-5000万的客户群体,挖掘客户资产增长的潜力B、通过个性化的服务方案、具有竞争力的产品等,吸引他行顶级客户转投农业银行C、跟踪辖内上市企业股东限售股的解禁、企业并购等情况,营销未来的潜在顶级客户群体D、关注投资移民的客户群体,从移民公司、合作银行等源头跟踪开拓顶级客户
考题
银行进行市场细分的过程是( )。A、依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品B、设计产品→将产品和服务放到适合位置C、把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置D、一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
考题
单选题下列哪种客户群体()不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。A
建设银行现有的优质个人客户B
建设银行现有优质公司客户的员工C
大学生D
信用卡恶意透支户
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