下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额

下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。

  • A、客户保持率
  • B、客户满意度
  • C、员工满意度
  • D、市场份额

相关考题:

下列哪个维度不属于平衡计分卡() A、财务B、客户C、员工D、内部运营

下列各项中,属于平衡计分卡法测评维度的有()。 A、财务层面B、客户层面C、内部运营层面D、外部环境层面E、学习与成长层面

平衡计分卡的维度有()。 A、财务维度B、客户维度C、任务维度D、内部流程维度E、学习/成长维度

平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括()。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有( )。A.息税前利润B.资产负债率C.生产负荷率D.存货周转率

甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有( )。 A.顾客维度 B.债权人维度 C.股东维度D.学习与成长维度

(2018年)下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是(  )。A.投资报酬率B.客户保持率C.生产负荷率D.培训计划完成率

(2017年)甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有()。A.顾客维度B.股东维度C.债权人维度D.学习与成长维度

下列维度属于组成平衡计分卡框架的有( )。A.财务维度B.顾客维度C.内部业务流程维度D.员工维度

下列各项中,属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有( )。A.市场份额B.客户满意度C.客户保持率D.客户获利率

下列各项中,属于使用“平衡计分卡”分析所采用维度的有( )。A.企业组织结构B.内部业务流程C.客户D.学习与成长

平衡计分卡指标体系构建时,企业应以财务维度为核心,其他维度的指标都与核心维度的一个或多个指标相联系。

平衡计分卡指标体系的构建应围绕战略地图,针对财务、客户、内部业务流程三个维度的战略目标,确定相应的评价指标。

平衡计分卡,是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。A、财务B、客户C、内部业务流程D、学习与成长

平衡计分卡指标体系构建时,应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个,总数量一般不超过()个。A、15B、20C、25D、28

在平衡计分卡的四个维度中,解决“客户如何看待我们”这一类问题的维度是()A、财务维度B、客户维度C、内部流程维度D、学习与成长维度

以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是()A、市场占有率B、客户维持率C、顾客满意度D、售后服务

旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。A、财务维度B、顾客维度C、内部流程维度D、学习与成长维度

员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中()指标体系。A、客户导向型B、内部流程指标体系C、财务指标体系D、学习与成长

多选题甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有(  )。A顾客维度B债权人维度C股东维度D学习与成长维度

多选题旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有()。A财务维度B顾客维度C内部流程维度D学习与成长维度

多选题在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。A新客户开发率B客户满意度C盈利率D顾客关系

多选题平衡计分卡,是指基于企业战略,从()几个维度,将战略目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的绩效指标体系,并据此进行绩效管理的方法。A财务B客户C内部业务流程D学习与成长

单选题员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中()指标体系。A客户导向型B内部流程指标体系C财务指标体系D学习与成长

多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额

单选题以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是()A市场占有率B客户维持率C顾客满意度D售后服务

单选题平衡计分卡指标体系构建时,应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个,总数量一般不超过()个。A15B20C25D28