按国际惯例，参与洽谈的人数不能是（）。A、12B、13C、14D、15
公司的销售应以（）为出发点。A、顾客B、经销商C、代理商D、上级部门
在商品销售之后提供的服务属于（）服务。A、售前B、售中C、售后D、短期
交叉销售不仅是在销售产品，更多的是一种销售（）。A、目的B、策略C、思想D、技巧
对于行动不便的客户送货上门，属于客户服务中合适的（）。A、时间B、地点C、价格D、方式
在争执中部分或全部地放弃自己的意见或利益称为（）。A、和婉B、让步C、幽默D、放弃
当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、质量B、价格C、需求D、服务
一个人的态度呈现为（）的模式。A、不稳定B、稳定一致C、可能稳定D、不确定
以（）为商务谈判的核心。A、需求B、利益C、价值D、价格
对于卖方来说，开盘价必须是（）的。A、最高B、较高C、较低D、最低
参照群体对消费者购买行为的影响，主要表现中不包括（）。A、示范性B、仿效性C、一致性D、个体性
在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、推出何种新产品E、如何推出新产品
讨债的步骤中，以函催、面催为主，属（）阶段。A、准备B、软磨C、强攻D、扫尾