下列维度属于组成平衡计分卡框架的有( )。A.财务维度B.顾客维度C.内部业务流程维度D.员工维度
下列维度属于组成平衡计分卡框架的有( )。
A.财务维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.员工维度
B.顾客维度
C.内部业务流程维度
D.员工维度
参考解析
解析:财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习与成长维度,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
相关考题:
平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:() A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现
平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括()。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额