热情友好，宾客至上要求导游员( )．B．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重D．导游员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求
招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节．( )
招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节。 （ ）此题为判断题(对，错)。
（ ）对于从事第三产业的人员尤为重要。A．不卑不亢，一视同仁B．热情友好，宾客至上C．公私分明，诚实善良D．文明礼貌，优质服务
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。A、尊敬B、礼貌C、友好D、包容
衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：（）A、不卑不亢，一视同仁B、热情大度、清洁端庄C、团结服从、不忘大局D、耐心细致，文明礼貌
热情友好对于他人来说是一咱和谐和（）。A、尊敬B、礼貌C、友好
茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、（）。A、文明友好B、热情好客C、彬彬有礼D、热情友好
（）是旅游企业在竞争中取胜的法宝。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
（）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A、热情友好、宾客至上B、真诚公道、信誉第一C、文明礼貌、优质服务D、不卑不亢、一视同仁
营业员应坚持用户至上的原则，以（）的积极态度和文明形象，为用户提供优质服务。A、主动B、热情C、礼貌D、友好
导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是（）。A、诚实守信、办事公道B、热情友好、宾客至上C、爱岗敬业、一视同仁D、遵纪守法、廉洁奉公
热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（ ）
在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动
多选题营业员应坚持用户至上的原则，以（）的积极态度和文明形象，为用户提供优质服务。A主动B热情C礼貌D友好
单选题衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：（）A不卑不亢，一视同仁B热情大度、清洁端庄C团结服从、不忘大局D耐心细致，文明礼貌
判断题热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（ ）A对B错
单选题（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。A不卑不亢，一视同仁B文明礼貌，优质服务C热情友好，游客至上D真诚公道，信誉第一
单选题导游员职业道德规范中，（ ）是导游员正确对待旅游者的一条行为准则，也是我国旅游业长期的接待方针。A真诚公道、信誉第一B热情友好、游客至上C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁
单选题导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为（）。A礼貌服务B等距离服务C规范化服务D个性化服务
单选题导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是（）。A诚实守信、办事公道B热情友好、宾客至上C爱岗敬业、一视同仁D遵纪守法、廉洁奉公
单选题（ ）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。A热情友好、宾客至上B真诚公道、信誉第一C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁
单选题在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。A友好、礼貌、热情B热情、周到、规范C文明、礼貌、规范D文明、礼貌、主动
单选题为大家服务原则的基本点是（ ）。A满足每位客人的要求B宾客至上C热情友好D一视同仁
单选题衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是（ ）。A不卑不亢、一视同仁B热情友好、宾客至上C真诚公道、信誉第一D文明礼貌、优质服务