单选题导游员职业道德规范中,(  )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。A真诚公道、信誉第一B热情友好、游客至上C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁

单选题
导游员职业道德规范中,(  )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。
A

真诚公道、信誉第一

B

热情友好、游客至上

C

文明礼貌、优质服务

D

不卑不亢、一视同仁


参考解析

解析:
热情友好,游客至上是导游员职业道德最基本的一项道德规范。热情友好既是一种道德情感,又是一种道德行为,要求导游人员在服务中倾注满腔热情,真诚友好地接待每一位旅游者。宾客至上,是旅游服务行业的精髓,是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重,一切为游客着想,主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务,把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准。

相关考题:

_______是导游员道德的主要规范.是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则.

是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈,也是广大导游员学习的榜样.A.初级导游员B.中级导游员C.高级导游员D.特级导游员

导游员在旅游接待服务工作中,既要坚持一视同仁的道德规范也要照顾贵宾和高消费客人.( )

旅游者不仅是导游员的服务对象,也是导游员的( ).B.服务目的A.消费伙伴C.合作伙伴D.收入来源

当前我国导游队伍的主体是( )。A、专职导游员B、兼职导游员C、业务导游员D、自由职业导游员

我国公民道德的基本要求有哪些?导游员职业道德规范有哪些?

我国旅游业的指导方针是“( )”。要使这一方针在实际工作中得到体现,就必须做到旅游职业道德中最具特色的道德规范:( )。

在欧、美旅游业高度发达的国家,所有导游人员中,水平,级别最高的是( )。A.专业导游员B.业余导游员C.旅游景点导游员D.义务导游员

以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A、导游员“游而不导”,懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A、导游员不得携带自己亲友随团活动B、导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C、导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D、导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间

接待散客旅游者,游览路线由()。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议,游客自行选择D、游客提建议,导游采纳

导游员良好职业道德习惯的内容包括()A、导游员的道德习惯是具有导游员职业道德意义的生活惯例B、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格的核心内容C、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格教育的归宿D、导游员的道德习惯是导游员心理的优化

为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是学习榜样的导游员是()。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员

旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?

随着旅游业的兴起,导游已成为一种社会职业,旅游者与导游员之间的关系为()关系。A、亲缘B、地缘C、业缘D、泛缘

多选题以下条件,哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范()A导游员“游而不导”,懒散松懈B导游员讲解中适合旅游者的趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时,征得多数旅游者的同意,调整或变更接待计划,并报告旅行社

单选题为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是学习榜样的导游员是()。A初级导游员B中级导游员C高级导游员D特级导游员

多选题下列哪些导游员的行为将被扣除4分()A导游员李某私自带人随团游览B导游员张某无故不随团活动C导游员王某在导游活动中未佩戴导游证D导游员赵某不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗E导游员刘某未携带正规接待计划

问答题我国公民道德的基本要求有哪些?导游员职业道德规范有哪些?

单选题下列造成旅游者走失的常见原因中,不正确的是()。A导游员没有讲清楚游览线路B导游员没有认真阅读接待计划C旅游者没有记清楚饭店的地址D导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣

单选题接待散客旅游者,游览路线由()。A导游员决定B游客决定C导游员提建议,游客自行选择D游客提建议,导游采纳

单选题随着旅游业的兴起,导游已成为一种社会职业,旅游者与导游员之间的关系为()关系。A亲缘B地缘C业缘D泛缘

单选题旅游者不仅是导游员的服务对象,也是导游员的(  )。A消费伙伴B服务目的C合作伙伴D收入来源

多选题“好学上进,提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范,只有丰富的业务知识和熟练地职业技能以及过硬的基本功()A才能为旅游者提供优质服务B才能尽到自己的职业责任C才能为企业赢得声誉D才能为旅游业发展做出贡献

多选题导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()A导游员不得携带自己亲友随团活动B导游员饮酒量不得超过自己酒量的三分之一C导游员可以与同性外国旅游团领队同居一室D导游员不随便单独在旅游者房间,更不要单独去异性旅游者的房间

单选题由于旅游者提供的地址不详,收件人姓名有误等原因无法代为转递时,导游如何处理()A导游员应将物品退还给旅游者B导游员可以跟旅游者说明情况,然后将物品据为己有C导游员可以将物品交接待旅行社保管D导游员可以将物品据为己有

多选题导游员良好职业道德习惯的内容包括()A导游员的道德习惯是具有导游员职业道德意义的生活惯例B导游员的道德习惯是导游员职业道德人格的核心内容C导游员的道德习惯是导游员职业道德人格教育的归宿D导游员的道德习惯是导游员心理的优化