( )对于从事第三产业的人员尤为重要。A.不卑不亢,一视同仁B.热情友好,宾客至上C.公私分明,诚实善良D.文明礼貌,优质服务
( )对于从事第三产业的人员尤为重要。
A.不卑不亢,一视同仁
B.热情友好,宾客至上
C.公私分明,诚实善良
D.文明礼貌,优质服务
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热情友好,宾客至上要求导游人员( )。A.对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B.坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重C.导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客D.发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。
某地陪,一日之内三上滕王阁,为缓解疲劳,最后一次只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符。A、一视同仁、不卑不亢B、热情友好、宾客至上C、敬业爱岗、忠于职守D、团结服务、顾全大局
旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是()A、热情友好、宾客至上B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
单选题旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是()A热情友好、宾客至上B清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务C一视同仁、不卑不亢、自尊自强D爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
多选题热情友好,宾客至上要求导游人员( )。A对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B坚持祖国利益高于一切,时时处处以祖国利益为重C导游人员要一切为客人着想,不可怠慢宾客D发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统,努力满足宾客合理、正当的要求。
单选题旅游团抵达目的地以后,全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是( )。A宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商B文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢C宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商D热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
单选题旅游行业的核心价值观是( )。A热情友好、宾客至上B不卑不亢、一视同仁C真诚公道、信誉第一D游客为本、服务至诚