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金融消费者有权享受银行和信用社对破(损)币的无条件的兑换服务,有权享受金融、证券和保险机构提供的休息、降温、保暖、茶水、咨询等文明优质服务。


参考答案

更多 “金融消费者有权享受银行和信用社对破(损)币的无条件的兑换服务,有权享受金融、证券和保险机构提供的休息、降温、保暖、茶水、咨询等文明优质服务。” 相关考题
考题 商业银行积极改进服务,提高服务效率,提升服务水平,确保服务到位,以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者,让消费者享受()的金融服务。A、质价相符B、物美价廉C、质高价低

考题 特殊残缺、污损人民币的管理要求为。()A、农村信用社应定期或不定期将装有特殊残缺、污损人民币的专用袋和其他残损人民币一起交存人民银行。B、对交存的全额兑换的特殊残缺、污损人民币,归入相应的券别。C、对交存的半额兑换的特殊残缺、污损人民币,归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。D、按有关规定向人民银行发行库或代理发行库的金融机构办理交存手续。E、收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》,并作为兑换依据存档。

考题 依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下()说法是错误的。 A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估,但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。

考题 残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的,对兑换的残缺、污损人民币纸币,金融机构应当面将带有本银行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上;对兑换的残缺、污损人民币硬币,金融机构应当面使用专用袋密封保管,并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。() 此题为判断题(对,错)。

考题 福建省农村信用社、农商银行短信银行通过全国统一短信服务号码()主动把银行各项金融服务送往广大手机用户,使客户享受全天候、快哈捷的、贴身的、个性化的金融服务。 A.106980096336B.106960096335C.106960096334D.106960096333

考题 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,对于不予兑换的残缺、污损人民币,不得退回原持有人() 此题为判断题(对,错)。

考题 河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为

考题 消费者注册电子银行业务后,有权依据与银行签署的()的种类享受银行提供的该类服务。

考题 银行残、损币的兑换标准:钱币破损面积小于25%时,按()。钱币破损面积(),()时,按半额面值兑换。钱币破损面积()时,不予以兑换。

考题 银行残、损币的兑换标准是如何规定的?

考题 银行业金融机构兑换由人民银行鉴定的特殊残缺、污损人民币时,应当收回持有人持有的()。A、《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》。B、《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》C、《中国人民银行特殊残缺污损人民币兑换单》

考题 消费者注册电子银行业务后,有权依据与银行签署的电子银行()及开通项目的种类享受银行提供的该类服务。

考题 银行残、损币的兑换标准:钱币破损面积()时,按全额面值兑换。钱币破损面积(),()时,按半额面值兑换。钱币破损面积()时,不予以兑换。

考题 办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构是指()A、商业银行B、人民银行C、城乡信用社D、邮政储蓄

考题 二级支行会计主管行长应监督做好残、损币兑换工作,对柜面(),保证上缴人民银行现金不出现长短款或假币。A、零辅币兑换B、残损币兑换C、假币没收D、现金清点质量负责

考题 以下属于零售业务经办的主要职责的是()A、对外办理本外币存贷款、银行卡、信用卡、个人中间业务等个人金融服务类、现金出纳类业务B、坚持每日“三碰库”制度C、对外提供人民币大小额兑换、殊损币兑换、反假币宣传等D、对外提供优质文明服务,宣传兴业银行产品和业务规定

考题 凡办理人民币存取款业务的金融机构对公众兑换残缺污损人民币的处理,应:()。A、有条件兑换B、无条件兑换C、有偿兑换D、无偿兑换E、可根据实际情况拒绝兑换

考题 在跨境人民币业务项下,境内代理银行可为境外参加银行提供()等金融服务。A、开立人民币同业往来账户B、账户铺底资金兑换C、在限额内购售人民币D、人民币账户融资

考题 多选题境内代理银行可为境外参加银行提供()等金融服务。A开立人民币同业往来账户B铺底资金兑换C在限额内购售人民币D人民币账户融资

考题 判断题《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时,对于不予兑换的残缺、污损人民币,不得退回原持有人。A 对B 错

考题 填空题消费者注册电子银行业务后,有权依据与银行签署的()的种类享受银行提供的该类服务。

考题 填空题银行残、损币的兑换标准:钱币破损面积小于25%时,按()。钱币破损面积(),()时,按半额面值兑换。钱币破损面积()时,不予以兑换。

考题 单选题商业银行积极改进服务,提高服务效率,提升服务水平,确保服务到位,以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者,让消费者享受()的金融服务。A 质价相符B 物美价廉C 质高价低

考题 多选题凡办理人民币存取款业务的金融机构对公众兑换残缺污损人民币的处理,应:()。A有条件兑换B无条件兑换C有偿兑换D无偿兑换E可根据实际情况拒绝兑换

考题 填空题银行残、损币的兑换标准:钱币破损面积()时,按全额面值兑换。钱币破损面积(),()时,按半额面值兑换。钱币破损面积()时,不予以兑换。

考题 问答题银行残、损币的兑换标准是如何规定的?

考题 多选题以下属于零售业务经办的主要职责的是()A对外办理本外币存贷款、银行卡、信用卡、个人中间业务等个人金融服务类、现金出纳类业务B坚持每日“三碰库”制度C对外提供人民币大小额兑换、殊损币兑换、反假币宣传等D对外提供优质文明服务,宣传兴业银行产品和业务规定