与顾客交流互动时,你应该:()A、保持频繁的眼神接触B、保持恰当的眼神接触C、根据顾客的舒适度来保持眼神交流D、避免与顾客有眼神交流

与顾客交流互动时,你应该:()

  • A、保持频繁的眼神接触
  • B、保持恰当的眼神接触
  • C、根据顾客的舒适度来保持眼神交流
  • D、避免与顾客有眼神交流

相关考题:

在用药咨询服务工作过程中,恰当的语言行为动作,不包括()。 A.恰当的眼神交流B.使用医学专业术语C.保持适宜的交流距离D.声音清晰、语调平和

一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法,还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的A.集中精力倾听B.保持眼神接触C.面带微笑表情D.握住病人双手E.短时间的沉默

当顾客走到展厅门前()左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑。A.2米B.1.5米C.1米D.2. 当顾客走到展厅门前()左右,接待人员要立即与顾客眼神接触,报以亲切的微笑。A.2米B.1.5米C.1米D.2.5米

护士与患者沟通交流方法正确的是A、避免与患者有眼神的交流B、及时纠正患者谈话的内容C、适当点头或轻声说"是"D、对患者的谈话及时做出是非判断E、不断提问引导谈话的进行

一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法,还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的A.握住患者双手B.短时间的沉默表达同情C.保持眼神接触D.坐姿略向前倾E.专业性皮肤接触

关注的技巧可以用S01ER表示,其中S表示()。A:保持适当的距离B:采取一种开放的姿势C:向客户倾斜D:保持眼神的交流

当客户抱怨时,以下哪件事是你不应该做的?()A、点头表示赞同B、交给其他同事处理C、和客户保持眼神交流D、记录客户的描述

迎接顾客的眼神接触点是什么?

对有意图进店的顾客,在距离门口()米处,面带微笑主动伸手为顾客开门,与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼,需欠身()度。

便利店营业员为顾客服务时其语言要求()。A、发音准确,和顾客语言一致B、目光注视,和顾客保持交流C、增加手势,有助于信息传递D、保持微笑,有利于顾客接受

你认为在面试时下列言谈举止中不合适的是()。A、握手要有感染力B、保持眼神交流C、表现过于自信D、学会微笑

在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()A、保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务B、保持近距离接触,不停地向顾客推荐商品C、保持远距离观察,等待顾客的咨询

顾客讲述时,怎样的肢体行为是不恰当的?()A、耐心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间

当客户抱怨时,以下那件事是你不应该做的?()A、点头表示赞同B、交给其他同事处理C、和客户保持眼神交流D、记录客户的描述

问候顾客时要注意眼神交流,不能低着头或者背对着问候顾客

与顾客交流或互动的层次有哪些?

倾听时应注意不应该()A、适当地给予反应B、注意非语言性沟通行为C、不明白时应立即提问D、保持眼神交流

对“组织如何与顾客建立良好的相互关系,赢得顾客,满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗? 公司始终主动保持对顾客的管理,通过公司销售代表,经常与不同的客户接触,以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是:有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系,使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司,已是我们20年的客户了。

眼神可以实现各种情感的交流,成功的眼神沟通应做到()。A、正视学员B、迅速、平均与学员接触C、保持三秒钟的停留D、与情绪自然融合

保持眼神的自然接触,正常的目光接触的时间应该为全过程的()。A、30%~50%。B、40%~70%。C、60%~80%。D、60%~90%。

非言语表达不包括以下哪点()A、微笑B、接触C、文字D、眼神交流

一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法,还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的()A、专业性皮肤接触B、保持眼神接触C、坐姿略向前倾D、握住患者双手E、短时间的沉默表达同情

在聆听顾客的叙述时,美容师的()要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚

一位男性顾客请你直呼其名,善于与你进行眼神交流,并且在休息区里一直跟其他顾客聊天,你认为该顾客属于哪种类型:()A、情感关系导向类型B、性价比导向类型C、时间效率导向类型D、非上述类型

单选题属于语言性交流的是A手势B眼神交流C倾诉D面部表情E专业性皮肤接触

单选题倾听时应注意不应该()A适当地给予反应B注意非语言性沟通行为C不明白时应立即提问D保持眼神交流

单选题与顾客交流互动时,你应该:()A保持频繁的眼神接触B保持恰当的眼神接触C根据顾客的舒适度来保持眼神交流D避免与顾客有眼神交流