关于服务质量特性中的安全性，不包括（）A. 可用性B. 完整性C. 保密性D. 完备性

关于服务质量特性中的安全性，不包括（）

A. 可用性
B. 完整性
C. 保密性
D. 完备性

参考解析

解析：本题考察的是服务质量特性的内容，完备性是可靠性的内容之一。

相关考题：

药品的质量特性不包括()。 A、有效性B、安全性C、稳定性D、持续性
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服务质量特性包括以下哪些（ ）。①安全性②稳定性③无形性④可靠性⑤友好性⑥响应性A.①②③④B.①②⑤⑥C.①④⑤⑥D.③④⑤⑥
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关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
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IT 服务质量的属性分为5个特性:安全性、( )、有形性、响应性、友好性。A. 可靠性B. 连续性C. 无形性D. 稳定性
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道路旅客运输服务质量的首要特性是（　）。A.及时性B.安全性C.经济性D.方便性
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道路旅客运输服务质量的首要特性是()。A:及时性B:安全性C:经济性D:方便性
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在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（ ）。 A.特性 B.可靠性C.安全性 D.折扣
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产品质量特性不包括安全性和经济性（）
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旅游企业服务质量除了具有功能性、安全性等特性外，还具有（　）。A、经济性B、时间性C、舒适性D、文明性E、无形性
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服务的（）属于服务质量特性。A、美学性B、舒适性C、安全性D、可行性
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IT服务的质量模型定义了服务质量的六项特性，即功能性、（）、可靠性、（）、有形性和（）。A、安全性；便利性；响应性B、便利性；安全性；可用性C、安全性；响应性；友好性D、无形性；可用性；安全性
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IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）A、安全性B、可用性C、稳定性D、友好性
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服务质量有哪方面的特性（）A、可靠性B、响应性C、安全性D、移情性E、有形性
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服务质量有（）的特性。A、可靠性B、响应性C、安全性D、移情性E、有形性
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普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）A、 服务的可靠性B、 服务的安全性C、 服务的有形性D、 服务的效率性E、 服务的经济性
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A、文明性B、舒适性C、功能性D、安全性
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产品的质量特性不包括（）A、可靠性B、安全性C、经济性D、文明性
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多选题IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）A安全性B可用性C稳定性D友好性
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多选题服务质量有哪方面的特性（）A可靠性B响应性C安全性D移情性E有形性
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单选题IT服务的质量模型定义了服务质量的六项特性，即功能性、（）、可靠性、（）、有形性和（）。A安全性；便利性；响应性B便利性；安全性；可用性C安全性；响应性；友好性D无形性；可用性；安全性
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单选题下列特性中不属于通信服务质量特性的是（　　）。A迅速性B准确性C安全性D经济性
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单选题服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。A文明性B舒适性C功能性D安全性
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单选题道路旅客运输服务质量的首要特性是（ ）。A及时性B安全性C经济性D方便性
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判断题产品质量特性不包括安全性和经济性。A对B错
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单选题通信服务质量特性中，（　　）是对通信服务质量最基本的要求。A安全性B方便性C迅速性D准确性
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多选题服务质量有（）的特性。A可靠性B响应性C安全性D移情性E有形性
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单选题服务的（）属于服务质量特性。A美学性B舒适性C安全性D可行性
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