在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（ ）。 A.特性 B.可靠性C.安全性 D.折扣

在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括（ ）。

A.特性 B.可靠性
C.安全性 D.折扣

参考解析

解析：。折扣是与价格有关的指标。

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顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。() 此题为判断题(对，错)。
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顾客满意度测量中与购买有关的指标是（ ）。
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在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（ ）。A.可靠性 B.安全性C.系统性 D.经济性E.美学性
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在顾客满意度指标体系中，与产品有关的指标有（ ）。[2010年真题]A.可靠性 B.安全性 C.系统性 D.经济性E.美学性
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顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的 指标属于（ ）。 A.与产品有关的指标 B.与价格有关的指标C.与购买有关的指标 D.与服务有关的指标
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简述顾客满意度测评指标体系的原则。
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（）是测量与评价的核心部分。A、确定顾客满意度指标B、确定顾客满意度测量的总目标C、确定顾客满意度D、确定个别公司的特殊绩效指标
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在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有（）。A、经济性B、可靠性C、安全性D、价格合理性
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在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。A、顾客期望与顾客满意度呈负相关B、顾客感知与顾客满意度呈正相关C、顾客满意度与顾客报怨呈正相关D、顾客满意度与顾客忠诚呈正相关
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单选题顾客满意度测量指标体系中，评价公司售前服务、售后服务水平，处理顾客抱怨情况的指标属于（　　）。A与产品有关的指标B与价格有关的指标C与购买有关的指标D与服务有关的指标
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单选题（）是测量与评价的核心部分。A确定顾客满意度指标B确定顾客满意度测量的总目标C确定顾客满意度D确定个别公司的特殊绩效指标
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