中国海尔集团的“质量零投诉”体现了企业在运用留住客户的哪条策略（）A、让客户“买的放心，用的舒心”B、实现与客户的良好互动C、有效的语言沟通D、良好的售后体系
中国海尔集团的“质量零投诉”体现了企业在运用留住客户的哪条策略（）
- A、让客户“买的放心，用的舒心”
- B、实现与客户的良好互动
- C、有效的语言沟通
- D、良好的售后体系
相关考题：
在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A:建立客户的方式是单一的B:要懂得运用各种非语言的沟通技巧C:在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言D:涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）A、在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下B、处理投诉前为客户提供水或饮料C、与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂D、建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）
为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。A、开通免费投诉电话、24小时投诉热线B、网上投诉C、设置意见箱、建议箱、意见簿、意见表及电子邮箱等D、建立有利于客户与企业沟通的制度
多选题当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）A在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下B处理投诉前为客户提供水或饮料C与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂D建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）
判断题良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。A对B错