判断题良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。A对B错
判断题
良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。
A
对
B
错
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
判断题交易预警服务是为了保证银行的账户及资金安全，监管平台产生账号异常交易预警信息，实时传递给客服系统，由客服人员通过电话外呼的方式核实交易风险并核销预警信息，增加账户监察力度，降低账户风险。A对B错
单选题我国2009年通过《刑法》修正案，增加了个人信息保护条例，其中明确规定，国家机关、金融等单位工作人员，将单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重处（）年有期徒刑，并处或单处罚金。A1年B3年C5年D7年
多选题下列属于重方法型客服代表想法的有。（）A我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题B我已按规章制度做了，客户也挑不出毛病C我的目标是解决问题、就事论事D银行确实有规定，但是客户是上帝，不能得罪
单选题客服中心参考指标包含（）项。A4B5C6D7