客户分析是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。() 此题为判断题(对，错)。
()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。 A.宣传性公关B.构建客户信息库C.客户分级D.客户识别
（）是实现有效沟通的基础，是保障工作高效性的基础。
农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？
中国海尔集团的“质量零投诉”体现了企业在运用留住客户的哪条策略（）A、让客户“买的放心，用的舒心”B、实现与客户的良好互动C、有效的语言沟通D、良好的售后体系
良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。A、倾听能力B、业务能力C、承受能力D、沟通能力
实现客户集成的必要条件是（）。A、建立数据仓库B、推动客户的需求C、制作有效的网页D、和客户保持经济的交流
重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键A、优质B、长期C、便捷D、人性化
与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。A、客户挽留B、客户忠诚C、客户创利D、客户维系
进行客户分级的原因不包括以下（）。A、不同的客户带来的价值不同B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
与客户保持（）的沟通是客户维系的关键。A、长期B、有效C、长期、有效D、时有时无
（）是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。A、客户选择B、客户分级C、客户开发D、客户维护
梯队型组织与客户沟通关键需要（）A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通
加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。
培训需求分析是真正有效地实现培训的（）A、基础B、保障C、前提条件D、必要措施
单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）ACASE处理过程中与客户密切沟通B通过销售实现与客户沟通C设立项目接口D坐席负责与客户的沟通
单选题下列不属于基金客户服务原则的是( )。A有效沟通B客户至上C专业规范D保障本金
判断题良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。A对B错
填空题（）是实现有效沟通的基础，是保障工作高效性的基础。
单选题实现与客户有效沟通的必要保障是（）。A良好的职业素养B丰富的专业知识C良好的倾听能力D良好的沟通能力
单选题以下属于基金客户服务原则的是（ ）。Ⅰ.投资者利益优先Ⅱ.有效沟通Ⅲ.专业规范Ⅳ.保障受益AⅠ、Ⅱ、ⅣBⅠ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣCⅡ、Ⅲ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ
单选题良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。A倾听能力B业务能力C承受能力D沟通能力
单选题（ ）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。A交谈B微笑C真诚而有效的沟通D搞活动
单选题以下哪项是解决助理审计师与业务客户沟通问题的最恰当的方案（）A向助理审计师提供充分的训练，增强沟通技能B回避与业务客户的不必要的沟通C与助理审计师讨论沟通问题D与业务客户会谈，解决沟通问题