单选题企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。A理解客户B有效倾听C及时回应D宽慰客户
单选题
企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
A
理解客户
B
有效倾听
C
及时回应
D
宽慰客户
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