客人未付账并已离开时怎么办？

客人结帐后已离开台面，你发现客人把不该带走的物品带走了，怎么办？

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有位宾客欲离开饭店，但过几天还会回来，客人想保留现住房，怎么办？

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为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？

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发现未付账的客人离开餐厅时，服务人员该怎么办？

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客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？

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领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？

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为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？

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客人要向服务员敬酒时，怎么办？

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客人结帐时钱不够怎么办？

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客人怀疑账单是否算对，不愿付账怎么办？

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发现未付账的客人离开餐厅怎样处理？

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客人用完餐离开台位，再返回说有物品遗失怎么办？

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当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？

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客人来店时已经客满怎么办？

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发现未付账的客人已离开餐厅怎么办？

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检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？

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深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？

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客人向你纠缠时，怎么办？

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客房服务员检查走客房，而客人说未要求退房，怎么办？

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（）房，表示客人已结账并已离开的客房。

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在饭店里，英文缩写“OCC”表示（）A、客人正在住用的房间B、客人已结账并已离开的客房C、客房已被租用，但住客昨夜未归D、长期由客人包租的房间

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