预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？
饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）A、预订不到B、取消预订C、住客提前离店D、住客延迟离店
在北京找到了工作但不解决户口，请问我可以把户口留校一年吗？怎么办理？如果我在沈阳找到了接收单位，但接受单位不愿签就业协议，户口可以迁入沈阳吗？怎么办理？
酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。A、生日档案B、预订档案C、消费档案D、公司档案
客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
你无意间看到了同事在做不愿意被看到的事情，这时你看到了同事，同事也看到了你，你怎么办？
准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？
工作期间，若工作负责人必须长时间离开工作现场时，应当怎么办？
问答题你无意间看到了同事在做不愿意被看到的事情，这时你看到了同事，同事也看到了你，你怎么办？
问答题在北京找到了工作但不解决户口，请问我可以把户口留校一年吗？怎么办理？如果我在沈阳找到了接收单位，但接受单位不愿签就业协议，户口可以迁入沈阳吗？怎么办理？
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
问答题客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
多选题饭店实行超额预订，有一定的可行性，这是因为存在（）A预订不到B取消预订C住客提前离店D住客延迟离店
多选题酒店建立客历档案的内容包括常规案、习俗爱好档案、反馈意见档案和（）。A生日档案B预订档案C消费档案D公司档案
填空题（）（385—433），小字客儿，袭封康乐公。