已客满的连锁店如遇非预订客人投宿,应立即为客人递上(),并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。 A.门店的卡片B.订房中介的卡片C.订房中心卡片
客人到了预计离店的时间，但未来结账，也未办续住手续，怎么办？
一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？
客人中午回店后发现房间未整理，强烈表示不满，怎么办？
客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？
旺季客满：而慕名而来的客人房间得不到解决，怎么办？
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。
在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上（），并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。A、门店的卡片B、订房中介的卡片C、订房中心卡片
填空题在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
问答题重要客人提前抵店，预留客房尚未清洁，怎么办？
问答题一位客人在早上8：00时结了帐，打算中午12：00时离店，要求保留钥匙，怎么办？
判断题延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。A对B错