在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块
CRM的功能包括：A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、售后三包模块E、呼叫中心模块
CRM系统的四个主要模块包括（）。A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A营销管理模块B销售管理模块C客户服务模块D呼叫中心模块
（）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。A、决策支持模块B、统计分析模块C、呼叫中心模块D、客户服务模块
（）用来对直接市场营销活动进行计划、执行、监督、分析。A、决策支持模块B、营销模块C、电子商务模块D、客户服务模块
某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、计算机、电话、网络集成模块
（）利用互联网实现电子商务活动。A、决策支持模块B、客户服务模块C、电子商务模块D、呼叫中心模块
CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。A、销售管理模块B、产品管理模块C、现场服务管理模块D、营销管理模块
一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。A、销售管理B、营销管理C、客户服务和支持D、呼叫中心管理E、现场服务管理
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持管理
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持
CRM软件的物理模块划分为（）。A、销售模块B、服务支持模块C、市场营销模块D、公共功能模块
CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。A、语音集成服务B、移动现场服务C、电子货币与支付D、客户关怀
CRM系统的功能模块包括（）。A、销售自动化B、营销自动化C、客户服务与支持D、商务智能
单选题（）主要用来提高与客户支持、现场服务等相关的业务流程的自动化水平。A决策支持模块B电子商务模块C客户服务模块D销售模块
单选题（）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。A决策支持模块B统计分析模块C呼叫中心模块D客户服务模块
单选题（）用来对直接市场营销活动进行计划、执行、监督、分析。A决策支持模块B营销模块C电子商务模块D客户服务模块
单选题CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。A语音集成服务B移动现场服务C电子货币与支付D客户关怀
多选题CRM软件的物理模块划分为（）。A销售模块B服务支持模块C市场营销模块D公共功能模块
单选题某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。A销售模块B营销模块C客户服务模块D计算机、电话、网络集成模块
多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
单选题客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持管理
多选题CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）A客户信息管理B销售过程自动化C营销自动化D客户服务与支持
多选题CRM系统的功能模块包括（）。A销售自动化B营销自动化C客户服务与支持D商务智能
单选题（）利用互联网实现电子商务活动。A决策支持模块B客户服务模块C电子商务模块D呼叫中心模块