CRM的功能包括：A、销售模块B、营销模块C、客户服务模块D、售后三包模块E、呼叫中心模块
软件结构化设计(SD)中，其软件结构的模块可以分为顺序模块、【 】和增量模块。
客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层
顾客关系管理技术组成有（ ）。A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件E. CRM的企业应用集成(EAI)
CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A、电子商店B、电子账单C、电子支付D、市场分析
LKJ2000型监控装置记录软件分为3个模块，分别为（）、记录管理模块和转录模块。
信令CrmDrmUeCacOut的含义是（）。A、DRM调用CRM获得接纳结果和配置信息的接口B、DRM整合CRM接纳结果和配置信息返回给DCMC、DRM模块给CRM模块资源接纳确认D、CRM返回的接纳结果和配置信息
CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和（）三部分。
金华科仿真物理实验室软件包含哪几个仿真模块（）A、运动及动力学模块B、电学模块C、光学模块D、初中模块
CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。A、商业智能B、客户服务C、销售D、市场营销
CRM软件的物理模块划分为（）。A、销售模块B、服务支持模块C、市场营销模块D、公共功能模块
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
CRM系统中最基本的功能模块是（）A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块
CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、服务管理模块
多选题根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A接触活动B业务功能C数据仓库D数据挖掘
单选题CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A营销管理模块B销售管理模块C现场服务管理模块D服务管理模块
单选题下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A电子商店B电子账单C电子支付D市场分析
多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
问答题联系上机实验，谈谈你对CRM软件模块设计的认识。
填空题CRM软件系统划分为接触活动、业务功能和（）三部分。
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
单选题CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。A商业智能B客户服务C销售D市场营销