CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()

  • A、客户信息管理
  • B、销售过程自动化
  • C、营销自动化
  • D、客户服务与支持

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CRM管理系统一般包括客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。() 此题为判断题(对,错)。

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CRM系统中最基本的功能模块是( ) A.营销管理模块B.服务管理模块C. 商业智能模块D.销售管理模块

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CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

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多选题新核心系统定价管理包括哪些功能模块()A利率管理B汇率管理C费率管理D税率管理