()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群 A.现实顾客B.消费者顾客C.潜在顾客D.用户顾客
顾客关系管理的主要内容有( )。A．将产品销售给顾客B．识别顾客C．与顾客接触D．调整产品和服务E．给顾客提供信任
()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。 A.现实顾客B.潜在顾客C.消费者顾客D.用户顾客
顾客关系管理的主要内容有（ ）。A.将产品销售给顾客 B.识别顾客C.与顾客接触 D.调整产品和服务E.收集顾客信息
在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。A对B错
你的企业想法应当包括：你的企业将销售什么产品或服务，将向谁销售产品或服务，将如何销售产品或服务，将满足（）的哪些需要。A、银行B、工会C、顾客D、员工
你需要问自己有关企业想法的第一个问题就是谁会购买你的产品或服务？句中，谁指的是（）。A、朋友B、邻居C、同学D、顾客
在产品介绍中，销售顾问正确的做法是（）。A、征得顾客同意后离开，并由另外一位同事继续跟进B、鼓励顾客进入展车和动手操作C、没鼓励顾客进入展车，但鼓励动手操作D、主动递送产品型录，并进行车型介绍
顾客满意策划中，顾客知名消费某企业产品和服务的程度称为（）。
企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）A、顾客需要的商品规格B、顾客需要的商品品种C、顾客需要的商品属性D、顾客接受的商品价格
（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。
顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。A、顾客方面B、价格方面C、产品方面D、服务方面
顾客需求分析（）A、顾客需要产品和服务B、顾客需要产品和感受C、顾客需要产品和价钱D、顾客需要价钱和服务
（）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
交叉销售的关键是（）。A、企业知道顾客是谁B、数据库的应用C、与特定的顾客高效率的沟通D、更多的销售和利润
AKIBO处理原则中“I”指的是：（）。A、interest，顾客兴趣B、importance，顾客的重要性C、I，顾客自己D、in，更深入了解顾客深层的想法
与产品有关的要求主要有（）。A、顾客规定的要求B、顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求C、顾客的期望D、顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求
单选题顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。A顾客方面B价格方面C产品方面D服务方面
单选题（）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A顾客B潜在顾客C消费者顾客D用户顾客
单选题企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（）A顾客需要的商品规格B顾客需要的商品品种C顾客需要的商品属性D顾客接受的商品价格
单选题企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（）A顾客在哪里B顾客是谁C针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚D有没有钱赚
单选题（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A顾客B潜在顾客C消费者顾客D用户顾客
填空题（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
单选题交叉销售的关键是（）。A企业知道顾客是谁B数据库的应用C与特定的顾客高效率的沟通D更多的销售和利润
单选题顾客需求分析（）A顾客需要产品和服务B顾客需要产品和感受C顾客需要产品和价钱D顾客需要价钱和服务