单选题（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A顾客B潜在顾客C消费者顾客D用户顾客
单选题
（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。
A
顾客
B
潜在顾客
C
消费者顾客
D
用户顾客
参考解析
解析：
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关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是( )。A:再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务B:因环境而转向其他产品或服务C:主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务D:发现该品牌产品或服务有些缺陷，但能以谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决
普通投资者风险承受能力等级与产品或服务风险等级的匹配，下列说法正确的是（ ）。A、C1 类投资者（含风险承受能力最低类别）可购买或接受 R1 风险等级的产品或服务B、C2 类投资者可购买或接受 R1、 R2 风险等级的产品或服务C、C3 类投资者可购买或接受 R1、 R2、 R3 风险等级的产品或服务D、C4 类投资者可购买或接受 R1、 R2、 R3、 R4 、 R5风险等级7的产品或服务
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。A、客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容B、客户是指购买了企业产品或服务的人C、客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作D、客户服务指的是售后服务
银行业消费者权益保护的重点对象是什么？（）A、购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业B、购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人C、购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业D、购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位
多选题下列关于普通投资者风险承受能力等级与产品或服务风险等级的匹配的说法，正确的有（ ）。AC2类投资者可购买或接受R1.R2风险等级的产品或服务BC3类投资者可购买或接受R1、R2、R3风险等级的产品或服务CC4类投资者可购买或接受R1、R2、R3、R4风险等级的产品或服务DC5类投资者可购买或接受Rl、R2、R3、R4、R5风险等级的产品或服务
单选题银行业消费者权益保护的重点对象是什么？（）A购买或接受银行业金融机构产品和服务的企业B购买或接受银行业金融机构产品和服务的自然人C购买或接受银行业金融机构产品和服务的合伙企业D购买或接受银行业金融机构产品和服务的单位