(难度：中等)约见客户时，倾听是沟通的开始。

(难度：中等)约见客户时，倾听是沟通的开始。

相关考题：

所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
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电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A、沟通B、热情C、倾听D、尊重
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所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
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倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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与客户沟通时倾听的技巧有（）A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户
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电话沟通时，（）是了解客户的重要途径。A、沟通B、倾听C、适当询问D、耐心
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约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。
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判断题约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。A对B错
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多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
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多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
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多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
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多选题与客户沟通时倾听的技巧有（）A专心致志的倾听B理解客户的言外之意C适时打断客户D积极回应客户
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( 难度：中等)在谈判中，（ ）是了解对方需要和发现事实真相的最简单途径。A.沟通B.提问C.呈现D.倾听
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( 难度：中等)哪个不是约见客户时提问类型？A.暖场类问题B.开放类问题C.现状类问题D.期望类问题
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( 难度：中等)约见客户时哪种提问类型是开场拉近关系有效方法？A.暖场类问题B.开放类问题C.现状类问题D.期望类问题
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( 难度：中等)下面不属于倾听的目的的是：A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息B.倾听的目的在于找出客户的漏洞，并反驳客户C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感，为以后的拜访奠定基础D.倾听可以拉近两人的距离
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( 难度：中等)“如果我是客户，我会需要客户经理为我提供怎样的服务？”这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？A.善于倾听B.换位思考C.观察入微D.直接询问
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( 难度：中等)根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。A.耐心倾听B.直接询问C.善于观察D.换位思考
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( 难度：中等)我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。这属于潜在需求挖掘方法中的什么方法？A.善于倾听B.换位思考C.观察入微D.直接询问
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( 难度：中等)什么是营销人员最主要的工作形式之一，也是和客户沟通的最佳时机？A.客户的走访B.电话沟通C.产品推荐D.节日问候
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( 难度：中等)什么是处理客户异议的首要步骤？A.倾听B.理解C.澄清事实D.提出方案
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(难度：中等)倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息。
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(难度：中等)倾听的目的在于找出客户的漏洞，并反驳客户。
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(难度：中等)在拜访客户中，寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始。
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(难度：中等)我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。
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(难度：中等)LSCPA异议化解技巧，指在在面对异议时，认真倾听后，以客户利益为导向进行解释澄清，提出建议方案，并最终达成共识的一种沟通方法。
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(难度：中等)在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。
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(难度：中等)接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求，随时记录重要信息，适当回应、重复确认
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