自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜()。A、详尽B、简洁C、标准
自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜()。
- A、详尽
- B、简洁
- C、标准
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主动询问客户业务咨询的标准应答()A.“您好!请问您需要什么帮助?”,要求态度诚恳,音量适中B.“请问您还有其他问题吗?”要求态度诚恳,语言亲切C.“您好!请问您办理什么业务?”要求声音亲切,语调和缓,态度诚恳
语言是与人交流的工具,更是一个人的综合素质最直观的体现,日常工作生活中就应该文雅谦逊,态度诚恳亲切,语音亲切自然,那么日常礼貌用语主要有哪几类?同时举几个例子。(答出六种,每种有一个以上例子即可得分)
单选题当心理咨询师不表明自己的态度会谈就无法进行时,心理咨询师也应当( )。(2003年12月三级真题)A持批评态度,但语言上要诚恳B持中性态度,但语言上要诚恳C持批评态度,前提是求助者能授受批评态度D持批评态度,前提是求助者不能接受批评态度
单选题自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜()。A详尽B简洁C标准