航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()A、态度诚恳B、语言亲切C、不说粗话、脏话D、不说服务忌语

航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()

  • A、态度诚恳
  • B、语言亲切
  • C、不说粗话、脏话
  • D、不说服务忌语

相关考题:

安检员文明用语做到“四不说”()A.不说有伤乘客自尊心的话B.不说有伤乘客人格的话C.不说教训、埋怨的话D.不说粗话、脏话

营销员应文明礼貌,统一着装,说文明用语,()。 A、可以讲本地方言B、不说服务忌语C、可以脱岗D、不打电话

社交场合中的交谈礼仪有A、态度诚恳B、语言亲切C、注意聆听D、礼貌周到E、出言不逊

在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()A.服务忌语B.脏话C.口语D.方言话

严禁使用服务忌语,做到“五个不说”,包含()A有损害客户自尊心和人格的话不说。B埋怨客户的话不说。C顶撞、反驳、教训客人的话不说。D庸俗骂人的话及口头禅不说。E刺激客户、激化矛盾的话不说

下列哪些行为属于禁止航站楼工作人员从事的行为()A、在航站楼公共卫生间内扔、倒食物残渣B、在旅客中转休息厅内休息C、利用工作场所私自为他人寄存物品D、在为旅客服务中使用粗话、脏话或服务忌语

培养幼儿具有文明的语言习惯,4-5岁儿童的培养目标之一是()A、讲述比较连贯B、能主动使用礼貌用语,不说脏话、粗话C、听不懂或有疑问时能主动提问

服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。

优雅的谈吐应做到()。A、讲究文明,不说脏话B、控制情绪,不说气话C、注重修养,不说大话D、具体真实,不说空话

一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中,一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有()和少说怪话。A、不说粗话B、不说脏话C、少说俗话

按一般行为规范要求,与客户会话时,不能()A、使用文明礼貌用语B、语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练C、态度亲切,提倡讲普通话D、说脏话,用生僻的电力专业术语

医药购销员在服务过程中使用日常用语应做到()A、语言亲切B、语气诚恳C、用词准确D、简洁生动

加油站员工的服务语言标准要求员工迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话。用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳。严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()A、与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语。B、在公共场合不大声说话,不说脏话、粗话。C、幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完。D、和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚、简洁。

《指南》在语言领域“具有文明的语言习惯”的发展目标中指出:()岁的幼儿能主动的使用礼貌用语,不说脏话,粗话。A、3~4B、4~5C、5~6D、3~6

成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()。A、在幼儿面前说脏话B、与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语C、公共场合不大声说话,不说脏话、粗话D、幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话讲完

安检员文明用语做到“四不说”()A、不说有伤乘客自尊心的话B、不说有伤乘客人格的话C、不说教训、埋怨的话D、不说粗话、脏话

与客户对话过程中,语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳,不要过于呆板生硬,应使用礼貌用语,下述什么语言应避免使用()?A、“请”B、“您好”C、“请问”D、“嗨”

网约车驾驶员应讲普通话,语气和蔼,表述清楚,不说粗话、脏话

在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()A、服务忌语B、脏话C、口语D、方言话

多选题成人注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()。A在幼儿面前说脏话B与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语C公共场合不大声说话,不说脏话、粗话D幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他把话讲完

多选题社交场合中的交谈礼仪有()。A态度诚恳B语言亲切C注意聆听D礼貌周到E出言不逊

单选题《指南》在语言领域“具有文明的语言习惯”的发展目标中指出:()岁的幼儿能主动的使用礼貌用语,不说脏话,粗话。A3~4B4~5C5~6D3~6

单选题培养幼儿具有文明的语言习惯,4-5岁儿童的培养目标之一是()A讲述比较连贯B能主动使用礼貌用语,不说脏话、粗话C听不懂或有疑问时能主动提问

多选题注意语言文明,为幼儿做出表率。如:()A与他人交谈时,认真倾听,使用礼貌用语。B在公共场合不大声说话,不说脏话、粗话。C幼儿表达意见时,成人可蹲下来,眼睛平视幼儿,耐心听他们把话说完。D和幼儿讲话时,成人自身的语言要清楚、简洁。

多选题安检员文明用语做到“四不说”()A不说有伤乘客自尊心的话B不说有伤乘客人格的话C不说教训、埋怨的话D不说粗话、脏话

多选题一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中,一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有()和少说怪话。A不说粗话B不说脏话C少说俗话