宾客患突发性疾病,服务员要沉着冷静,在没有()情况下,不可对客人施与任何治疗。A、饭店领导同意B、医务人员C、接待单位同意

宾客患突发性疾病,服务员要沉着冷静,在没有()情况下,不可对客人施与任何治疗。

  • A、饭店领导同意
  • B、医务人员
  • C、接待单位同意

相关考题:

如宾客所点的菜已销售完毕,服务员应()。 A、及时告诉宾客并道歉B、换一道菜C、在菜单上去掉客人所点的菜D、要求客人再点一道菜

餐厅收台时,服务员如发现有客人遗落的物品应()。 A、自己留下B、送给其他服务员C、马上送还宾客D、放在餐桌上等客人来取

当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该().A.向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间B.照常规接受点菜C.向客人说明厨房没有的菜.

分切奶酪服务时,服务员应向客人展示(),供宾客选择,宾客选定后才能分切。

客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何处理?

楼层服务员要检查客人填写的洗衣单,看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。

有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。A、在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救B、服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C、服务人员要及时通知大堂副理D、大堂副理无权及时给病人吃药

在没有住店医生的情况下,客人头脑清晰,请服务员帮助购药服用,服务员应前往药店购买。()

对于有时效性的服务,前厅服务员没有遵守时间要求的是哪项()?A、填写后的《宾客留言单》在10分钟内放入客人房间B、赔偿处理中,对客人执意不赔偿的情况,根据权限范围处理,在30分钟内解决C、回答客人问询时,对于比较复杂的问题,在15分钟内回复客人D、在3分钟内完成离店结帐服务

当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()。A、向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间B、照常规接受点菜C、向客人说明厨房没有的菜D、拒绝客人

当客人发火或急躁时,秘书要()。A、有礼有序地处理B、要沉着冷静C、态度友善D、据理力争

中餐宴会结束后客人示意结账,服务员迅速为宾客按规定办理结账手续,并致谢。大型宴会结束后通常()。A、由宾客自行到收银台结账B、由服务员帮助宾客结账C、由管理人员帮助宾客结账D、由收银员找宾客结账

导游人员冷静的个性品质,主要体现在以下哪些方面?()A、保持冷静头脑,处事沉着、冷静、有条不紊B、处理关系时要机智、灵活、友好协作C、处理突发事件时要合情、合理、合法D、不要自信过头

餐台分菜的两人合作,是指()。A、两名服务员分别为一半的客人分菜B、一名服务员分菜,一名服务员为客人撤换盘子C、一名服务员分菜,一名服务员为宾客送菜D、一名服务员分菜,一名服务员为宾客斟酒

当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()A、向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间B、照常规接受点菜C、向客人说明厨房没有的菜

在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。A、宗教信仰B、宗教崇拜C、宗教忌讳D、不常使用

宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要()。

对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。A、表示关怀及乐意帮助B、多与客人沟通C、慰问客人D、冷静处理

服务员在接待残障宾客时,应主动热情、耐心周到、针对性强,对客人的残、障原因要做到()和不打听。A、不询问B、不推测C、不传播D、不推敲

在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),理解客人的处境,真心诚意地帮助解决宾客提出的问题,从而赢得信任和谅解。A、包容B、理解C、相信D、换位思考

在课堂教学中,培训师处理课堂突发状况时要()。A、沉着冷静B、巧妙应变C、机智灵活D、放纵情绪

多选题当客人发火或急躁时,秘书要()。A有礼有序地处理B要沉着冷静C态度友善D据理力争

多选题导游人员冷静的个性品质,主要体现在以下哪些方面?()A保持冷静头脑,处事沉着、冷静、有条不紊B处理关系时要机智、灵活、友好协作C处理突发事件时要合情、合理、合法D不要自信过头

单选题有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。A在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C服务人员要及时通知大堂副理D大堂副理无权及时给病人吃药

单选题当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()。A向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间B照常规接受点菜C向客人说明厨房没有的菜D拒绝客人