服务员在检查结账房时，发现一间客房墙纸、地毯都有损伤，对此饭店应如何处理？
宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没有（）情况下，不可对客人施与任何治疗。A、饭店领导同意B、医务人员C、接待单位同意
服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
前厅服务员应如何处理店内发生的抢劫、行凶、斗殴等暴力事件？
服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
上菜时，不小心弄脏了客人的衣物，服务员应如何处理？
服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品，应如何处理？
宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
客房部的培训，应该从（）开始。A、客房服务员B、客房领班C、客房清洁员D、客房部经理
托管婴儿患突发性疾病时，服务员应（）A、立即与家长取得联系B、立即送医院诊治C、立即有针对性的给婴儿喂药D、立即报告主管
问答题服务员在进行客房清洁时，打开2301房间，发现房间零乱，客人的衣服扔在沙发和床上，书桌上摊满了书籍，茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员，应如何处理？