有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。A、在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救B、服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C、服务人员要及时通知大堂副理D、大堂副理无权及时给病人吃药
有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。
- A、在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救
- B、服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员
- C、服务人员要及时通知大堂副理
- D、大堂副理无权及时给病人吃药
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有关游览过程中“住”的礼仪，以下说法错误的是（）。A、当出入宾馆时，碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时，要进行合作B、搭乘有人服务的电梯时，要是自己所处的位置靠近按钮，可以自己操控C、需要用餐服务时，可以打电话给餐厅D、不可让来访的客人留宿
为了让客人感受到优质的包车服务以下说法错误的是：（）A、出发前提醒客人系好安全带B、视下一目的地路途的远近，及时提醒客人去卫生间C、客人要求地接人员帮忙搬运行李，为了避免损坏客户物品，司机立即拒绝D、客人下车观光或用餐时要做好防盗措施
有关拆分报价，以下说法不正确的是：（）A、客人希望明明白白消费，所以拆分报价是有必要的B、平台目前的底线是机票+酒店+其他满足条件的情况下，如何进行拆分，由定制师自己决定C、不拆分报价，利于藏利润D、根据客人对价格的敏感程度决定报价，拆分的细致程度
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。A、客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C、如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉D、如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
以下有关突发事件的防范，说法错误的一项是（）。A、突发事件的防范对科学的进步有着十分重要的意义B、突发事件的防范不能够培养良好的习惯C、突发事件的防范有利于提高公众的突发事件意识D、突发事件的防范可以塑造良好的社会精神
单选题有关游览过程中“住”的礼仪，以下说法错误的是（）。A当出入宾馆时，碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时，要进行合作B搭乘有人服务的电梯时，要是自己所处的位置靠近按钮，可以自己操控C需要用餐服务时，可以打电话给餐厅D不可让来访的客人留宿
多选题对“客人永远是对的”理解错误的有（）A客人的所有要求都是正确的、合适的B任何员工无权在任何问题上与客人争执C要从善意的角度去理解和谅解客人D从客观事实上来说，客人也会出错，但对于服务行业来说，得理也要让客人，把面子让给客人E对于挑剔的客人，服务人员应据理力争，必要时请领导出面解决
单选题有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。A在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C服务人员要及时通知大堂副理D大堂副理无权及时给病人吃药
单选题以下有关突发事件的防范，说法错误的一项是（）。A突发事件的防范对科学的进步有着十分重要的意义B突发事件的防范不能够培养良好的习惯C突发事件的防范有利于提高公众的突发事件意识D突发事件的防范可以塑造良好的社会精神
单选题以下有关客人离店时的说法正确的是（）。A客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉D如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
单选题有关评估职业的PLACE方法，以下说法错误的是（）AP指人员要求BA指升迁状况CC指雇用情况DL指工作地点