理解客户的观点从而掌握（）指导行为A、技巧B、专业C、技术D、质量
理解客户的观点从而掌握（）指导行为
- A、技巧
- B、专业
- C、技术
- D、质量
相关考题：
引导客户进入“新业务体验平台”或参观3G/4G、无线城市、集团信息化产品等。指导客户时应注意（）A、指导时尽量使用口头指导，让客户自己通过操作体验来掌握方法B、指导时一边讲解一边操作演示，让客户在身边多看C、坚决杜绝强行定制的行为D、要向客户充分介绍其业务特性、资费价格、试用期等可能引起客户争议的问题点
业务基础能力主要考核（）。A、维系经理能否深入浅出以便于客户理解B、对活动或政策内容掌握是否娴熟、掌握的内容是否正确C、能否适时肯定客户的观点D、推介的过程是否应用了FAB法则，强调“针对性”、“实用性”、“优惠性”，并通过数字化实例不断吸引客户
客服中心可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析，以便更好地掌握客户行为，了解客户需求，从而更新以及改善产品和服务，为客户提供更加（）的金融服务。A、专业化B、个性化C、时尚化D、数据化
单选题（）可根据客户在系统中留下的信息及操作痕迹，进行数据分析，以便更好地掌握客户行为，了解客户需求，从而更新以及改善产品和服务，为客户提供更加个性化的金融服务A主动营销B个性化服务C客户关系维护D业务处理
填空题有较高运动智能的散打选手，善于正确理解先进的技术，从而缩短掌握（）的过程。