培养服务意识的途径有:()、理解客户观点、熟练掌握技能。A、以客户为中心B、以自我为中心C、以产品为中心D、以效率为中心
培养服务意识的途径有:()、理解客户观点、熟练掌握技能。
- A、以客户为中心
- B、以自我为中心
- C、以产品为中心
- D、以效率为中心
相关考题:
保险公司为了提高客户服务质量,增加客户的满意度,开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
开展技能型政府建设活动可以有效地提高政府部门的工作效率。只有培养乡镇干部的创业精神和服务意识,提高乡镇干部的技能水平和服务本领,并转变乡镇政府职能,才能有效地进行技能型政府建设。由此可见:A.只有培养乡镇干部的创业精神和服务意识,才能转变乡镇政府职能B.只有提高乡镇干部的技能水平和服务本领,才能培养镇干部的服务意识C.如果不能提高乡镇干部的技能水平和服务本领,就不能有效进行技能型政府建设D.如果没有转变乡镇政府职能,就不能培养乡镇干部的创业精神和服务意识
《国网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》中客户服务安全风险的服务意识风险是()。A、因服务人员意识不强、服务技能欠缺B、违反员工“十个不准”等原因,引起的客户不满C、客户投诉、影响公司形象等风险D、以上全部
单选题大学生进行自我心理调适的四方面途径是()。A建立自信、正视社会现实、培养独立意识、正确对待挫折B建立自信、加强社会实践、培养专业技能、正视社会现实C正视社会现实、培养独立意识、培养团队意识、正确对待挫折D正视社会现实、加强社会实践、培养专业技能、勇于独立思维
多选题内部客户服务的六大意识包括哪些()A三有三不B相互服务C互为客户D转换立场E主动合作F注意沟通G理解包容