CRM系统依据()的观点,分析并掌握客户的()和()。

CRM系统依据()的观点,分析并掌握客户的()和()。


相关考题:

在CRM分类矩阵中,横轴反映的是客户信息的完整程度,包括对客户信息的掌握量和信息分析的复杂程度。() 此题为判断题(对,错)。

分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统

()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统

客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作,为市场营销策划提供了定量的、客观的依据,它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要

CRM分析系统由()构成。A数据准备B客户分析数据集市C调度监控模块D客户分析系统

3、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。

29、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。

客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。