前厅部的首要任务是()。 A、销售客房产品B、调度饭店业务C、提供前厅服务D、处理客人帐目
销售客房通常包括以下程序：（）A、受理宾客预订B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客C、办理宾客的入住登记手续D、分配房间，确定房价
（）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。A、房价调整方案B、团队客人预订客房的占用比例C、客房保养计划D、组织促销活动方案
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。A、经理办公室B、商务中心C、销售部D、总台
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
前厅部员工应以门市价销售客房，无论客人是否符合享受折扣房价的条件。
前厅部的首要功能是（）。A、订房推销B、接待有无预订的客人、办理入住登记C、排房D、确定房价
关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？A、前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房B、客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）C、运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上D、店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续
客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）A、客房预订B、客房销售C、入住登记D、结账离店
预订需要复述客人预订的内容包括（）A、客人抵店日期及飞机航班B、客人想要入住房间种类与房价C、客人全名D、特殊要求E、付款方式
前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。
客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A、客人的使用过程中B、前厅推销过程中C、客人预订时D、客人退房以后
办理客人入住登记的是前厅（）。A、预订部B、接待部C、礼宾部D、收银部
（）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。A、预订确认B、办理入住登记手续C、办理退房结账手续D、建立客史档案
预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
下列关于预订员工作任务的说法正确的是（）。A、负责办理入住登记手续B、及时、准确地拟出变更单、确认书等C、为预订客人预分房间D、为客人提供带房服务
对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。A、表现饭店的接待档次B、体现对客人的尊重程度C、提高饭店客房出租率D、缩短客人在前台的滞留时间
多选题销售客房通常包括以下程序：（）。A受理宾客预订B接待未预订客房而直接抵店的零散宾客C办理宾客的入住登记手续D分配房间，确定房价
多选题预订需要复述客人预订的内容包括（）A客人抵店日期及飞机航班B客人想要入住房间种类与房价C客人全名D特殊要求E付款方式
单选题客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。A客人的使用过程中B前厅推销过程中C客人预订时D客人退房以后
单选题入住登记的程序包括：①识别客人有无预订；②分房和确定房价；③完成入住登记手续；④建立有关资料；⑤确定付款方式；⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是（ ）。A⑥⑤④③②①B①⑥②⑤③④C①②③④⑤⑥D①③⑤②③⑥
单选题客人和饭店之间建立正式的合法租住关系的根本环节是（）A客房预订B客房销售C入住登记D结账离店
单选题前厅部的首要功能是（）。A订房推销B接待有无预订的客人、办理入住登记C排房D确定房价
填空题前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。