姿势是美容师风度举止的外在表现形式之一，正确的姿势能够改善（），在工作中带给人以优雅的举止和美的形象。
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。A、功高B、体重C、性格D、容貌
客运服务员在工作中要做到（）。A、微笑服务B、举止文明C、态度诚恳D、做到温馨服务
在工作中，职工要做到举止得体，你的理解是（）。A、人的举止由情感支配，要随心所欲B、工作中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为C、人的性格不同，举止也不一样，不必强求D、处处小心谨慎，防止出现差错
服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。A、谢谢B、您好C、请问需要什么服务D、欢迎光临
在工作中服务人员仪表端庄、举止文雅，即使出现差错时，也常常容易得到客人的谅解。
前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语（）、态度诚恳热情、举止端庄文雅。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、（）诚恳热情、举止端庄文雅。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、态度诚恳热情、举止（）。
下列“（）”是服务员在服务中不应有的态度。A、冷漠B、和蔼C、耐心D、热情
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。A、埋头苦干不计报酬精神B、良好仪容仪表C、文明举止D、应变能力
服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。A、打听B、不问C、观察D、偷听
服务员应具备的政治素质之一是（）。A、仪表端庄B、举止文明C、语言交际D、保守秘密
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
服务员在工作中最常用的道歉语是（）。A、您好B、谢谢C、对不起D、再见
下列客运服务员行为中，恰当的是（）。A、仪表仪容典雅端庄B、行为举止大方得体C、搔首挠头D、言语谈吐和蔼
客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。A、与驾驶员、乘客闲聊B、吃东西C、看书报D、打手机
多选题下列客运服务员行为中，恰当的是（）。A仪表仪容典雅端庄B行为举止大方得体C搔首挠头D言语谈吐和蔼
判断题在工作中服务人员仪表端庄、举止文雅，即使出现差错时，也常常容易得到客人的谅解。A对B错
多选题客运服务员在工作中要做到（）。A微笑服务B举止文明C态度诚恳D做到温馨服务
多选题客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。A与驾驶员、乘客闲聊B吃东西C看书报D打手机