某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。A.仪表端庄B.语言规范C.举止得体D.待人热情
()不是餐厅服务员对仪表的要求。 A、形貌庄重大方B、按规定着装C、举止端正精神饱满D、可佩戴饰物
( )不是对餐厅服务员仪表的要求。 A.形貌庄重大方B.按规定着装C.举止端正、精神饱满D.可佩戴饰物
应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。A、身业务强的服务员B、个人修养好的服务员C、中级服务员D、知识面宽的服务员
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。A、礼节、礼貌及礼仪B、仪表、仪客及仪态C、仪表、眼神及表情D、仪容、礼节及礼貌
酒店的前厅经理/副理负责直接管理的岗位有哪些（）？A、公共区域服务员、前台服务员B、公共区域服务员、前台服务员、安全服务员C、前台服务员、餐厅服务员D、前台服务员、安全服务员
法式服务的分工有首席服务员、正式服务员和助理服务员三种。
良好的行为举止，合乎（）的仪表、仪容、仪态可以帮助餐厅服务员顺利走向职业、事业的成功。A、礼仪规范B、着装要求C、职业规范D、行业要求
餐厅服务员的专业素质应包括行为规范语言交流技能、服务英语、仪表仪态、工作与服务（）着装与发型等。
清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完成。A、中级服务员B、初级服务员C、领班D、主管
服务员的内在美通过言谈、举止、服饰、态度和作风等形成自然的（）范畴的一种形式。A、仪表B、仪容C、仪态D、风度
服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。A、埋头苦干B、仪表端庄C、诚实守信D、面带微笑
服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质。A、埋头苦干不计报酬精神B、良好仪容仪表C、文明举止D、应变能力
服务员应具备的政治素质之一是（）。A、仪表端庄B、举止文明C、语言交际D、保守秘密
服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
下列客运服务员行为中，恰当的是（）。A、仪表仪容典雅端庄B、行为举止大方得体C、搔首挠头D、言语谈吐和蔼
多选题下列客运服务员行为中，恰当的是（）。A仪表仪容典雅端庄B行为举止大方得体C搔首挠头D言语谈吐和蔼
判断题法式服务的分工有首席服务员、正式服务员和助理服务员三种。A对B错