多选题客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。A与驾驶员、乘客闲聊B吃东西C看书报D打手机

多选题
客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。
A

与驾驶员、乘客闲聊

B

吃东西

C

看书报

D

打手机

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某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中，与乘客发生纠纷，双方争持不下，导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生，在与乘客发生纠纷时，下列做法不正确的是（）。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求B.重视乘客的抱怨与投诉，虚心接受乘客意见C.虚心接受乘客意见，遵守客运服务承诺，履行客运服务义务D.不必在意个别乘客的抱怨，必要时请他们乘坐其他车辆
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根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：乘客上车之后，对于行车路径，驾驶员应（）。A、主动告知乘客，并由其选择B、看心情告不告诉乘客C、无需告知乘客D、乘客询问再告知
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乘客不遵守乘运管理规定的，客运出租汽车驾驶员不可以拒绝或中断营运服务。
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出租汽车驾驶员在载客运行中，可吸烟，与乘客攀谈，以便提高精神。（）
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以下关于电话礼仪的要求，说法正确的是（）。A、为了保证自己不要错过电话，可以把电话铃声音量调成最大音量B、不可以猛挂电话C、不可以在通话过程中吃东西D、不可以在通话过程中与他人闲聊
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为什么乘车过程中，禁止与驾驶员闲聊或打逗、嬉闹影响驾驶员安全驾驶车辆？
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为什么驾驶员驾驶车辆时，严禁驾驶员与乘车人之间闲聊、打逗的行为？
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上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。
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驾驶员在工作时要精力集中，不准吃东西、吸烟、看书报和闲谈，严禁酒后开车。（）
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叉车驾驶员在车辆启动时禁止（）。A、吸烟B、打手机C、吃东西D、不能离开
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客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。A、与驾驶员、乘客闲聊B、吃东西C、看书报D、打手机
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客运出租汽车驾驶员小刘在营运期间，将乘客遗失的手机据为己有。数天后，遗失手机的乘客通过小刘所在的客运出租汽车公司找回手机。交通运输行政主管部门按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，对小刘作出一次扣（）分的处理。A、3分B、5分C、10分D、20分
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出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。A、与乘客交谈B、接打手机C、合理地控制行驶速度D、从前车的左侧超车
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出租汽车驾驶员应乘客要求将遗失物品送达乘客指定地点的，可以按照（）与乘客约定运输费用。A、双程打表费用B、单程打表费C、议价D、物品价值
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按照出租汽车客运服务相关规定，出租汽车驾驶员行为正确的是（）。A、开车打手机B、未经乘客同意招揽他人同乘C、公交站台上下乘客D、乘客下车提醒拿好随身物品
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乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员应该是怎么样的？（）A、对着乘客微笑B、专心看手机导航C、热情打招呼D、通过后视镜打量乘客
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客运出租汽车驾驶员营运时，乘客要求打开空调，应该怎么做？
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客运出租汽车驾驶员正在收听交通台新闻，一名乘客上车后觉得声音太吵，应该怎么做？
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不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。A、聊天B、谈笑C、吸烟D、使用手机
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填空题上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。
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多选题铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定，在旅客面前不能出现不文明，不礼貌的动作是（）。A吸烟B吃东西C剔牙齿D喧哗
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多选题客运服务员在工作中要做到（）。A微笑服务B举止文明C态度诚恳D做到温馨服务
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多选题以下关于电话礼仪的要求，说法正确的是（）。A为了保证自己不要错过电话，可以把电话铃声音量调成最大音量B不可以猛挂电话C不可以在通话过程中吃东西D不可以在通话过程中与他人闲聊
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多选题不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。A聊天B谈笑C吸烟D使用手机
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多选题客运服务员要做到（）。A严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境B规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突C严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班D严禁在工作期间做任何与工作无关的事情
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判断题驾驶员在工作时要精力集中，不准吃东西、吸烟、看书报和闲谈，严禁酒后开车。（）A对B错
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