服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。A、谢谢B、您好C、请问需要什么服务D、欢迎光临

服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。

  • A、谢谢
  • B、您好
  • C、请问需要什么服务
  • D、欢迎光临

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服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您?送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。此题为判断题(对，错)。
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客人进店时，服务人员的第一句话应该是( )A.您好，欢迎光临B.您好，请问需要什么?C.您好，请问需要帮助吗?D.您好，您需要点单吗?
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下列在接待宾客时的服务用语使用不恰当的一项是（）。A、您好，欢迎光临B、请问今天几位C、今天就您一人吗D、请问您有提前定座吗
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立邦漆专卖店标准的迎客语是：（）。A、您好！欢迎光临立邦专卖店！B、您好！欢迎光临！C、您好！欢迎光临立邦专卖！D、您好！
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热线主动问候语为（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好，信心服务××号（或姓名）为您服务C、您好，请问您需要什么帮助
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下列不属于问候语的是（）。A、您好B、欢迎光临C、早安D、晚上好
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当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您D、您好
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对前来的客人打招呼，可以说（）A、“欢迎光临，我能为您做什么？”B、“您好，您有事吗？”C、“您好，欢迎光临！”D、“您好，您要点什么？”E、“您好，请您跟我来！”
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用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”A、先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？C、先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？D、先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
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接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”A、您好，联通，请问有什么可以帮您B、谢谢您的来电，再见C、您好，有什么可以帮到您D、您好，联通
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下属于导购规范用语的是（）。A、您好，请问（还）需要什么吗？B、您好，我们**商品正在搞促销，请看看吧？C、您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？D、您好，欢迎光临
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客人进店时，服务人员的第一句话应该是（）A、您好，欢迎光临B、您好，请问需要什么？C、您好，请问需要帮助吗？D、您好，您需要点单吗？
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餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是（）A、您好谢谢B、欢迎光临C、谢谢光顾D、来吃饭吗？
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客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。A、左；“欢迎光临”B、右；“您好，请问办理什么业务”C、右；“欢迎光临”D、左；“您好，请问办理什么业务”
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前台敬语应该是（）A、你好，欢迎光临B、您好，欢迎光临C、你好，有什么可以帮你？D、您好，有什么可以帮您？
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餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的招呼语是（）。A、您好、谢谢B、欢迎光临C、来吃饭吗D、来了
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家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人，正确的问候语是（）A、你好，欢迎光临！B、请问你找谁？C、哎，你好吗？D、干什么？
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服务员工作中常使用欢迎语（）。A、谢谢B、对不起C、再见D、欢迎光临
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服务员在工作中最常用的道歉语是（）。A、您好B、谢谢C、对不起D、再见
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兴业银行“十三字”文明用语是（）A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
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多选题对前来的客人打招呼，可以说（）A“欢迎光临，我能为您做什么？”B“您好，您有事吗？”C“您好，欢迎光临！”D“您好，您要点什么？”E“您好，请您跟我来！”
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单选题服务员在工作中常使用的欢迎语是（）。A谢谢B您好C请问需要什么服务D欢迎光临
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单选题接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”A您好，联通，请问有什么可以帮您B谢谢您的来电，再见C您好，有什么可以帮到您D您好，联通
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单选题兴业银行“十三字”文明用语是（）A您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见
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单选题用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”A先生/女士，你好！欢迎光临！办什么业务的？B先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？C先生/女士，您好！欢迎光临！办业务还是买手机？D先生/女士，您好！有什么可以帮到您吗？
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多选题当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您D您好
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单选题前台敬语应该是（）A你好，欢迎光临B您好，欢迎光临C你好，有什么可以帮你？D您好，有什么可以帮您？
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