美容师在为顾客介绍产品时，_____会给顾客留下清晰沉着的印象。A.语言直爽语速超快B.语音低沉语速稍慢C.语音嘹亮语音适度D.语音适中语速适度
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍慢
接电话时（）要适中，不能大呼小叫。A、语义B、语速C、音调D、语言
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通，当一个客户因为很着急而语速较快时，座席员比较合理的语速匹配是（）。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍快
跟客户办理业务交流过程时，应做到（）A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中
综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。A、语言亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中
语速除了因客户而异，还会因内容而异。对于向客户介绍比较重要的内容时，应该（）。A、使用较快的语速B、保持开始语速C、适当放慢语速D、接近客户语速
与客户交流语速要适中，一般要保持在每分钟几个字左右（）A、80B、100C、110D、120
营业人员语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、100B、120C、140D、160
在交流的过程中，语速要适中。当客户语速较快或显示出焦急情绪时，保持语速（）A、比客户更快B、略快于客户C、略慢于客户D、不变
客户服务人员在语调的运用上应注意（）等方面。A、音量适中B、声调平和C、语速平缓D、声音要大
服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
美容师在为顾客介绍产品时，（）会给顾客留下清晰沉着的印象。A、语言直爽语速超快B、语音低沉语速稍慢C、语音嘹亮语音适度D、语音适中语速适度
服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、50B、80C、120D、200
大堂经理与客户交流时，须（）。A、态度良好B、言语简洁C、语速平稳D、努力保持微笑
单选题工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中
单选题服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A50B80C120D200
单选题语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。A50B80C120D200
判断题务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）A对B错
填空题交谈时，语言表达要（），语意完整，语速适中。
单选题导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时（ ）。A语速适中B音量适中C内容适中D时间适中
判断题当说话者语速较快时，被视为紧张的表现。A对B错