多选题旅游从业人员尊重客人必须做到()。A尊重客人的人格B尊重客人的信仰C尊重客人的生活习惯D保护客人的自尊E崇尚客人的价值观

多选题
旅游从业人员尊重客人必须做到()。
A

尊重客人的人格

B

尊重客人的信仰

C

尊重客人的生活习惯

D

保护客人的自尊

E

崇尚客人的价值观


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关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范.以下说法错误的是( ).A.团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求B.如何留住客人是从业人员工作的核心C.客人出现失误或误解.工作人员应主动承担D.要自觉做到局部利益服从整体利益

要保障客人的人身安全,饭店必须做到( )。A.设施不能伤及客人B.尊重客人的隐私C.安全管理制度健全D.客人财产不受侵犯E.保证客人的经济利益

导游要做到有针对性的讲解,必须注意研究客人的心理,集中精力对客人的需求做出准确的判断,在讲解之前就做到心中有数,有备而讲。()

尊重客人,客人是上帝,是国际饭店业( )普遍遵守的原则。A.服务人员B.管理人员C.销售人员D.从业人员

坚持尊重原则必须做到()A、尊重自主性、做到知情同意、保护个人或群体的隐私B、尊重自主性、做到知情同意、保护个人的隐私C、尊重自主性、做到知情同意、保护个人的隐私D、尊重自主性、做到知情同意、尊重他人的意见和建议

以下不属于客人对旅游服务的心理需求的是()A、求尊重B、求平衡C、求全D、求发泄

尊重客人,客人是上帝,是国际饭店业()普遍遵守的原则。A、服务人员B、管理人员C、销售人员D、从业人员

前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即()A、尊重自己B、尊重客人C、尊重员工D、尊重领导

事故调查必须实事求是,尊重科学,做到()。

在旅游接待中,要了解并尊重客人的风俗习惯,这样不失礼节。

服务礼仪的基本原则告诉我们,针对一些比较挑剔的客人,要做到()A、给客人面子B、尊重客人C、遇事与客人讲道理D、给客人台阶下E、尊重客人的生活习惯

在旅游接待中,要(),这样既对他们表示尊重,也不失礼节,否则就可能导致礼仪危机的发生。A、了解、尊重客人的风俗习惯B、了解、尊重主人的风俗习惯C、知道客人的禁忌D、不需要知道客人的习惯

旅游从业人员在工作中应做到的“六个一样”指的什么?

旅游从业人员尊重客人必须做到()。A、尊重客人的人格B、尊重客人的信仰C、尊重客人的生活习惯D、保护客人的自尊E、崇尚客人的价值观

旅行社从事旅游业务,必须为旅游者投保游客人身意外伤害险。

旅游资源的开发必须做到哪些?

有效的沟通必须做到尊重和理解。

旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A、向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B、向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C、游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D、提醒客人尊重当地风俗习惯

要保障客人的人身安全,饭店必须做到()。A、设施不能伤及客人B、尊重客人的隐私C、安全管理制度健全D、客人财产不受侵犯E、保证客人的经济利益

在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁",就必须做到()。A、不了解客人的身份B、不研究客人的个性心理需求C、不记忆是新客人还是老客人D、不因为内宾或外宾而服务不一样

多选题下列不属于热情友好、宾客至上具体要求的是(  )。A真诚待人,尊重旅游者B主动招呼客人,为客人着想C为客人服务,要注意礼仪D尽力满足客人的要求,不怕麻烦

判断题在旅游接待中,要了解并尊重客人的风俗习惯,这样不失礼节。A对B错

单选题在旅游接待中,要(),这样既对他们表示尊重,也不失礼节,否则就可能导致礼仪危机的发生。A了解、尊重客人的风俗习惯B了解、尊重主人的风俗习惯C知道客人的禁忌D不需要知道客人的习惯

多选题服务礼仪的基本原则告诉我们,针对一些比较挑剔的客人,要做到()A给客人面子B尊重客人C遇事与客人讲道理D给客人台阶下E尊重客人的生活习惯

多选题门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到(  )。A详细询问客人的要求B仔细检查客人的身份证件C依据客人到达的地点、使用的交通工具及其他服务要求来逐项计价D现场收取委托服务费用E向客人开具收据

单选题旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D提醒客人尊重当地风俗习惯

多选题要保障客人的人身安全,饭店必须做到()。A设施不能伤及客人B尊重客人的隐私C安全管理制度健全D客人财产不受侵犯E保证客人的经济利益